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昨天我们用一个图书管理员的例子，和大家说明了一个道理，那就是数字化的系统，究竟对你来说是好还是坏，取决于你是对人负责，还是对事负责。如果你抱持着的是对事负责的态度，那么你很容易就会发现到，在数字化革命的浪潮之下，你会被数字化的系统给困住，似乎从此只能活得非常的不自由。但是，如果你抱持着对人负责的态度，你就会发现到，数字化的系统，机器与科技，带给你的绝对不是自由的束缚，而是效率的提升。就犹如我们昨天说的那个图书管理员的例子，如果一位图书管理员，心里的态度是对事负责，也就是对书本负责的话，他很容易遇到他职业的天花板，他会最终站到读书人的对立面。但是，如果他转换一个角度，变成对人负责的话，他很快的就会变得十分的充实，同时实力可以得到飞跃的进步。因为每一天他都需要服务不同的老师和学生，针对不同的人的需求，提供不同的服务。这样一来，哪怕他不再做图书管理员，这个期间学会的技能，也足够让他在往后的日子里面过得很好。他可以创业，从事和书本有关的行业，甚至是买卖书本，经营有关知识的服务等等相关的业务。
其实，这个对人负责或对事负责的观念，不止用在图书管理员身上，也可以用在任何一个行业上面。一位很有经验的医生，如果不改变他的态度，从对治病的负责，变成对病人的负责的话，他很快的就会因为科技的来临，而面临到巨大的挑战。人工智能的诊断病症的能力，比普通人类医生强出了许多倍。甚至机器人动手术，在未来可能比人类来动手术还要来得靠谱。毕竟，机器人不会有感情，不会犯错，储备的知识量很多，学习的速度很快，没有任何一个人类可以与之比拟。再来，如果一个律师还是抱持着对案例负责的态度，他对于世界上发生的案例研究可能很快的就会输给了人工智能。但是如果他可以转换成对人负责的态度，对他的当事人负责的态度，他就可以和客户建立深厚的感情，提供法律咨询，为客户量身打造和法律有关的一切事务。这样的律师，又怎么可能会在人工智能革命的来临被系统困住，乃至于被机器淘汰。
其实，历史上发生过这样的事情无数多次。套用一句国际象棋大师，卡斯帕罗夫（Garry Kasparov）的话：“机器的胜利，一如既往的是人类的胜利。”这一句话他是在23年前的时候，输给了超级电脑深蓝的时候，所说的一句话。在大多数国际象棋手因为人工智能深蓝的崛起，而感觉到悲观的时候。卡斯帕罗夫依然无比的乐观，甚至在第二年的时候，回到了国际象棋的舞台，还发起了一种新的比赛模式，让人类棋手加上电脑成为一组，和另一组人类棋手和电脑下棋。这种比赛模式给当时的人带来了颠覆性的感觉，原来人类不是只能够选择和电脑对抗，也能够选择和电脑合作的。
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| Garry Kasparov的肖像 图片来源：By Fryta 73 from Strzegom - Garri Kasparow, CC BY-SA 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=106542117 |
对呀，历史上同样的事情，发生过无数多起。当人类发现到跑步赢不了汽车的时候，人类会沮丧吗？不会的，因为紧接着人类就很欣然的坐上了汽车，享受这个距离变短的感觉。甚至，人类还结合了汽车，发明了赛车这样的刺激游戏。
所以，在因为新冠肺炎疫情的来袭之下，我们人类开始了远距离的上班和上课模式。这样的模式让我们意识到了科技的好用，也大大的缩短了数字化的进程。可是在这一波浪潮之中，有人还是不适应这样的改变，无论是老师还是学生，还是有很多的人不适应，还是希望回到以前传统的上课模式。但是，如果一位老师，愿意将他的观念改变，从对事负责变成对人负责的话，那么这一切就可能会不一样了。就好像以前的老师只需要对一个学生的成绩负责，这是对事的负责。但是如果现在这位老师愿意对人负责的话，那么他就需要对每一个学生进行深入的研究，根据不同的学生制定属于他的学习计划，甚至因此运用各种科技的力量来帮助他提升学生的学习动机与最后做到教育学生的效果，那么这种老师永远不会被科技所淘汰。
没错，无论是哪一行那一业，我们都有必要重新检视，怎么改变自己的观念，从对事负责的态度，转变成对人负责的态度。只要做到这一点，那么就永远不会担心数字化的系统困住你，因为数字化的系统对你而言将不会是一个阻碍，而是一个帮助力。当你面对着系统，想要和它死磕的时候，你就会发现到自己犹如在面对着一座无法跨越的高山。但是当你学会转过身来面对人的时候，你就会发现到无法跨越的高山将会成为你背后的靠山。没错，背靠系统面对人，这就是我们这一代人在面对数字化的革命浪潮的时候应该要有的态度。
最后要问大家的问题就是，你所处的行业，要怎样重新诠释成对人负责呢？究竟具体应该要你怎么做呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。
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天地海 著
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