2021年9月25日

每天都进步#634 医疗与教育的难题(三)别把自己当顾客

 

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今天我们继续来聊医疗与教育的难题。昨天我们说了一个故事,是一位名字叫做张强的医生,为了救一个病人,而违反了规则与法律的故事。虽然最后病人是被救回来了,但是这也只能说,这是一个运气好的结果。如果运气不好,最后这个病人死了,估计张强就要因为他的违法而受到惩治,身败名裂。然而,如果你问张强,如果再来一次的话,他是不是还会依然违法执医,尽全力的救人,哪怕最后失败了身败名裂,也在所不惜呢?估计你得到的答案是,会的。因为张强就是一个伟大的医生。在一位伟大的医生面前,他的职责就是救人。哪怕在这个救人的过程之中违反了规则与法律,在十万火急的那一刻,医生其实是不会想那么多的,只会想到怎么有效怎么来,甚至,医生还要赌,赌这个违反了规则与法律的办法能够把人给救回来。

但是,面对这些伟大的医生的时候,我们这些人做的却是什么?我们是在努力的把这一份信任给摧毁掉啊。在我们认为,把钱付给了医院,就等于我们是一个消费者了之后,我们会怎么做?我们自然的就觉得,Customer is king,顾客就是一个皇帝。我付了钱你就要满足我的需求。所以,我把钱付给了医院,你们医生就要把病人给我救回来。要不然我就要闹,把事情闹大,让你们这家无良的医院被舆论谴责,被政府取缔。这听起来,是不是就是我们熟悉的医患关系啊?

当这样的事情发生多次之后,对整个社会会造成什么结果啊?很简单,答案是医生地位的下降,答案是医生就需要有更多的条例规范。你不要以为这些条例规范是保护我们这些所谓的消费者的,这些条例规范是保护医生的。是要让医生知道,不要不顾一切的救命,只要你在条例规范里面行医,那么哪怕病人给你医死了,法律也会保护你,让你不会有责任。但是如果你跳出了条例规范,那么对不起了,法律保护不了你了。于是,在这样的环境持续发酵的话,造成的结果自然是,愿意不顾一切去救人的医生越来越少,选择保守保护自己,哪怕最后病人死了也无所谓的医生就越来越多。

所以,我要问你,你希望看到哪一个现象的出现?在你的亲人或朋友病危的时候,你是希望医生选择不顾一切的把他给救回来,还是希望医生选择保护自己,在条例规范底下行医,哪怕最后结果不是你想要的,也无所谓呢?如果是前者的话,那么你可不可以,在医生选择冒险赌一把的时候,愿意接受所有的结果。

讲到这里,你可能会说,但是还是真的有可能有很多的无良医生,胡乱行医,结果害死了人啊。难道这些人我们都不要去追究他的责任吗?针对这个问题,我想说的是,你必须要懂得保护好你自己,医生也是人,是人就会有人性。我们不能指望每一个医生都有着无上的医德,我们也不能避免会遇到为了一己私利的医生而做出犯法和对病人不利的事情。但是这些事情是要在医生行医之前就察觉出来的,这些事情是要病人和家属对人性有敏感,同时做出一些防范的举动出来。而不是在你的病人病情恶化或者死亡之后,才来和医院打人胡闹。

也就是说,你可以自己多去搜集资料,了解病理、疗法、药物等资讯。你也可以找多几个不同的医生,多方面的了解详情。你甚至可以找不同的专科或不同的医院看同样的一个病,以避免医生因为偏科和私心的缘故而给你误诊。但是,最重要的是,你不可以因为自己付了钱,就希望自己好像皇帝一样,可以满足所有的愿望。医生能够医好病人的话,就怎样违法也无所谓。医生医不好病人的话,就哪怕他做足条例规范也不可以。这样输打赢要的态度,在医疗领域里面,是不可行的。

事实上,在你把病人交给了医院的那一刹那,在你把钱给了医院的那一刻,你们就已经结成了命运共同体,而且是性命攸关的命运共同体。医生会尝试背着这个病人过河,至于过得去没有,不知道。途中会不会有意外,不知道。过程中有没有需要赌博的成分,一定有。但是,如果你没有察觉到这一点,硬是以消费者的心态来看待医疗领域的话,那么对不起,你和医生之间,就建立不出命运共同体的状态出来。医生只好按照本分,跟足条例规范保护好自己。过程之中病人情况恶化了怎么办,医生做好本分就够了,病人死了是运气不好。途中需要赌博的时候怎么办,医生直接把状况告诉家属,让家属自己选择要不要赌。同时不要给出任何的建议,避免自己惹祸上身。这真的是你要看到的状况吗?

医疗领域就聊到这里,明天我们来说说教育领域。

最后要问大家的问题就是,你愿不愿意选择和医院形成命运共同体,还是会选择以消费者的姿态来要求医院救治病人呢?欢迎在下方的留言区留言,和我分享讨论吧。

今天就讲到这里,如果你喜欢这一集的内容,就请你按赞并且分享给你的朋友。如果你认为我所制作的内容对你有所帮助的话,就请你不要吝啬于订阅我的频道,同时别忘了开启小铃铛,那么你就不会错过接下来的资讯了。天地海课室,陪你每天进步1%。我们明天见。

天地海  著              

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