2021年9月22日

每天都进步#631 面对负评(五)最后的总结

 

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今天我们继续来聊如何应对负面评论的课题。昨天我们已经说完了四个用来衡量你是否应该要将该评论放在心上的指标。这四个指标分别是,第一,大部分人的意见才需要关注,少部分人的意见不需要理会。第二,评论者的解读和你真实意图的差距。第三,评论者所表示的感受和你的感受之间的差距。第四,和该评论者之前的反应来做比较。这四个指标,或者说面对负面评论的办法,不止是可以用在如何面对网络中的留言评论,也可以用在你现实生活中遇到的反馈评论。你要知道,我们面对评论的时候,应该要抱持的态度既不是全盘接受,因为这会导致你失去了真正的自我,变成了别人想要的样子,更恐怖的是每一个人想要的样子都是不一样的,所以这会直接让你的人格分裂崩溃的啊。当然,我们也不能全盘的否定别人给我们的评论,因为这等于了要固步自封,拒绝和别人的交流,也拒绝了让自己进步的机会。所以,如果我们即要能够从别人的评论之中学到经验,让自己进步,又要与此同时保持自我,不因此而失去了平衡的心态,我们就要懂得用刚刚所说的这四个指标来衡量我们对这些评论的态度。究竟是应该要吸收,还是应该要过滤了之后才吸收,还是应该直接忽略。

现在,让我们换另一个角度,我们站在评论者的角度来看回这四个指标。也就是,这个评论者给出的评论是不是,第一,和大多数的人给出的评论不一样。第二,和你真实的意图不一样。第三,和你的感受不一样。第四,和之前的反应不一样。从这个角度观察的话,你会发现到,这四个指标似乎指向的,是你是否熟悉对方所给与的这个评论。而按照我们之前的说法就是,只要是属于你不熟悉的,那么你就最好予以忽略,而不是照单全收,放在自己的心上然后懊恼心累。

但是,这是不是在代表着,只要是你不熟悉的,就是错的评论,就是你应该不管不顾的评论啊?这句话怎么听起来怪怪的呢?这不是在说着让我们一直在熟悉的舒适区里面沉沦吗?其实并不是的,因为熟悉与否,和那件事情是否正确,没有什么关系。你很熟悉的事情,未必是对的,你不熟悉的事情,未必是错的。很有可能那个人给予你的评论是中肯的,是你需要调整的,只不过这一切的发生都是那么的陌生罢了。

这听起来似乎很矛盾,我似乎一方面就是在告诉你,不熟悉的就忽略掉,另一方面又再告诉你,不要沉沦在舒适区里面。那么到底怎么做才是正确的?其实,真正的答案并不是要你马上就下判断,而是要让它沉淀。也就是,一旦你收到了符合上述四个指标里面的让你不熟悉的评论,不要第一时间就去解读它,不要第一时间就采取行动做出改变,也不要第一时间就直接认为这是没有价值的评论。而是,将这一条评论让它沉淀下来,给它多一点的时间发酵,同时打开你的眼睛和耳朵,好好观察是否有同样的评论出现。

如果这不熟悉的评论真的是一个你必须要改进的方向,你很快的会看到第二条同样意思的评论,第三条第四条也会很快的出现。但是假如这评论只出现了那么一次,很久很久都不出现第二次的话,那么它就很有可能不是你要处理的议题,而是评论者自己心里面的投射。别人的投射我们是不需要处理的,因为这是他自己的议题,而不是你的议题。

所以,当你懂得怎么判断一段评论到底是属于他要给出的意见,还是他自己的投射,还是他纯粹只想要发泄情绪的话,那么你就懂得怎么处理这些评论。这样你就不会让自己处在太过于刚愎自用,又或者是太过于敏感而玻璃心。

讲到最后,还有一点点篇幅,就让我塞进多一个内容。我们说过,不要有二元思维。这世界的东西不是非黑即白的,而是处在于一段光谱里面的。针对评论的态度也是如此,我们不要让自己处在要嘛就是刚愎自用,要嘛就是敏感玻璃心的两个极端。我们应该要做的,是让自己清楚的知道,刚愎自用和玻璃心之间是有着一大段的光谱的,而我们身处于光谱中的什么部分,就是我们自己自由意志的选择。

光谱
图片来源:由Ufoismey3k - 自己的作品,CC BY-SA 4.0,https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=108665183

最后要问大家的问题就是,无论是在生活中还是在网络中,你会怎么判断一条评论究竟是正面的,还是负面的呢?欢迎在下方的留言区留言,和我分享讨论吧。

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天地海  著           

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