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今天我们继续来聊第三选择。昨天我们说到了，在我们面对到问题或者是挑战的时候，我不是只有战斗或逃跑两种选择的，而是还有另一个更好的，对大家都好的选择。而这个选择，史蒂芬·柯维把他叫做第三选择。而史蒂芬·柯维研究了第三选择之后，就设计出了一个四步骤算法，来帮助大家很好的协商出第三选择。这四个步骤分别是，第一看见自己，第二看见你，第三找到你，最后第四共同协商。我们已经聊过了前面的三个步骤，所以接下来我就来和大家聊这个第四步骤，好好的沟通，一起协商出一个更好的解决方案出来。
在这里，史蒂芬·柯维进一步把这个第四步骤拆分成四个注意事项，或者说又是四个步骤。第一个步骤是，提问。这里的提问是指，问自己，以及问对方，愿不愿意找到更好的解决方案。比目前这种战斗的你死我活，或者逃跑的认输妥协更好的方案。而通常，这里会获得到正面的答复。毕竟，我们都希望利益最大化，而眼前似乎已经是最好的选项其实还是有很多的缺点的，否则我们就不会走到需要互相协商的这一步出来。因此，在把对方的情绪安抚下来之后，问对方愿不愿意达成一个更好的方案的时候，其实是很重要的。因为这样就会让对方打开心扉，开始接触到更多的可能性，也开始促进脑力的激荡，想出更有创意的办法。
再来，第二步则是要界定。所谓的界定是，双方要讨论出这个更好或者是最好的定义是什么。双方真正的在乎和想要是什么。很多时候，对方嘴巴里面说最重要的东西只是一个表层的意思，真正更重要的内核，是隐藏在内心之中的。因此，这时候，你要做的事情自然是，去了解他真正背后在乎的东西是什么。比如一个沉迷于游戏的孩子说他真正想要的事情是玩游戏，那么是真的这个游戏那么重要吗？还是他只是想要拥有自己可以做主的掌控感，又或者是游戏里面的所谓朋友带来的社交关怀。知道了这些情况之后，我们可以找出更好的替代，比如让孩子学一个对身心都比较好的兴趣来取代电子游戏的掌控感，比如通过真实的朋友互动来取代网络之中的虚拟社交。然而，不要忘记了一个最重要的关键，那就是这里的更好，是对方自己的定义，而不是你认为的那样。所以，一定要用讨论的方式来确认，哪怕只是你的想象，也需要你进一步的与对方确认是不是。
在双方都知道了彼此所谓的更好是什么之后，我们就可以看到更多的可能性了。因此，这时候就会很容易创造出一个真正的第三选择出来。没错，第三步就是创造。通过互相讨论，互相理清对方的需求之后，我们才会知道原来对方真正的在乎不是要玩游戏，而是需要自由。而你需要的不是控制，而是想要对方未来有所成就。那么，你们就可以互相之间有一个共识。孩子可以得到他想要的自由，而你也可以让他的未来有所成就。那么怎么做到这一点呢？比如说孩子只要能够在一天里面完成应该要完成的事情，那么就可以自由的安排自己的时间。他是选择先做完功课才来玩也可以，又或者是要先玩一会游戏然后才来做功课，都可以。
在这样创造出一个适合的第三选择之后，最后一步就是要达成。所谓的达成，自然是双方共同的努力，完成这个第三选择中双方都必须要做到的义务。而来到这一步之后，你就会发现到，原来在解决问题的时候，不是只有战斗或逃跑两种选择而已。在和孩子沟通他的时间安排的问题上面，不是只有他听你的话，或者是你认输妥协由他耍任性两种选择而已。又或者是在一场商业谈判上面，不是只有你获得了利益所以赢，或者是被逼着认输两种选择而已。
讲到这里，我们最后做一个总结。我们每次在遇到问题的时候，尤其是那些人际关系的问题的时候，我们不要想着只有两种选择，不是战斗就是逃跑，不是反抗就是妥协，不是赢就是输。我们一定要从这两种选择的思维之中跳脱出来，想出一个对双方都更好的双赢方案，这就是第三选择。而要顺利的协商出第三选择。我们有四个步骤要执行。第一，看见自己，认清自己的身份和情绪不应该成为影响你的决策。第二，看见你，把对方的身份和标签给抛弃掉，把对方当成一个活生生的人来看。第三，找到你。在开始协商之前，要先拥有一个冷静和谐的气氛，这样才会有创意。因此，学会同理对方的情绪，理解对方的想法，降低对方的情绪水平。最后第四，共同协商，就是一起努力的把第三选择给设计出来。怎么做到呢？一样分成四个步骤，提问，界定，创造，达成。询问对方对于是否找出更好的解决方案的意愿，确认双方对于更好的定义是什么，创造出彼此都认同的第三选择，最后努力的达成这个第三选择。
最后要问大家的问题就是，你有没有尝试过创造出双赢的局面呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。
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天地海 著
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