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昨天我们和大家聊了创新是为了要提升效率这一个概念，而今天要和大家聊的，是创新的另一个目的，那就是降低成本。确实，如果我们谈到创新的根本目的是什么的时候，往往就是这两个原因，提升效率和降低成本。既然我们昨天已经聊过了提升效率这一个面向，那么我们今天就来聊降低成本的创新。而要谈到降低成本的话，有一家能够把成本管控得很好的公司就可以用来作为今天的例子，它就是“宜家”“IKEA”。
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| IKEA 的商标 图片来源：https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Ikea-logo.png，By IKEA International Group - http://www.dubaifestivalcity.com/images/retail_flyer.pdf[dead link] (archived from the original], Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=6905517 |
说到IKEA这一家公司，相信很多人都认识它，这是一家做家具和售卖家具的公司。虽然用我们马来西亚人的眼光来看IKEA这一家公司的家具，会发现到其实并不便宜。但是人家IKEA在欧洲却是以价廉物美而闻名的，也是因为它成本的管控确实做得太厉害了，所以才会有办法崛起。好，那么我们现在来仔细的看一看，IKEA这一家公司，究竟怎样控制它们的成本呢？答案没什么特别的，就是在自己看得到的所有方方面面，想尽办法的不断优化，今天在这里节省一点，明天在那里改进一下。就是这样子一点一滴的，慢慢的改善整个系统，慢慢的将自己的生意的成本越降越低。你看看在IKEA买的家具，都是需要DIY的，也就是要自己组装的。为什么啊？至少三个原因，第一，省了员工来组装。第二，容易运输。第三，容易储存。都是节省成本的原因啊。虽然还有我们之前说过的宜家效应，就是你自己组装的会认为比较有价值一些这个心理因素在里面。但是请相信我，IKEA会让我们自己DIY的原因，绝对不是因为这什么心理学的缘故，而存粹是成本考量啊。
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| IKEA 热卖的茶杯 图片来源：https://www.amazon.com/IKEA-F%C3%84RGRIK-Mug-stoneware-turquoise/dp/B00JOSA6JY |
除此之外，它们还从很多我们消费者看不到的方面来节省成本。比如，IKEA出品的一种茶杯，这种杯子上宽下窄，手柄又只是在上面小小的那么一个而已。就我个人而言，我不喜欢用这个茶杯，很不好用，不好拿，装的水又不多。但是，人家IKEA的这款茶杯可是明星产品啊，最疯狂的时候，一年卖出了2千5百万只，这可是给IKEA带来很多收入的。好，那么为什么大家会喜欢买这个茶杯呢？因为便宜，售价在马来西亚只需要马币4块9，不到5块钱就买到了。那么为什么可以这么便宜呢？因为IKEA很厉害的管控了这款茶杯的成本。首先，你看这个茶杯的设计，这样上宽下窄的设计不是没有原因的，因为这样子的设计可以让他们更好的堆叠在盒子里面，因为上下交换摆放的话，中间浪费的空隙就会变很少，甚至因为手柄这样子偏上方的设计，也让平时将杯子装箱遇到的最大阻碍，手柄占用空见的问题给减到最低。
在你看来稀疏平常的设计，背后可是有这么多的考量的。因为，这个占用空间降低的设计，不止是会给运输成本带来帮助，连在窑炉里的占用空见也会被节省，所以一窑里可以烧出更多的茶杯。甚至，IKEA为了让这个杯子的成本进一步下降，它们甚至给了生产商很大的压力。由原本一年的合约变成了三年的合约，由原本每年最少买1百万只茶杯变成了每年最少买4百万只茶杯。这样大的订购量，自然进一步降低了生产成本，从而让IKEA的这款茶杯可以卖得那么的便宜。
好了，听到这里，你可能会有一个问题想问，这样子缩减成本真的有必要吗？真的有必要节省到这个地步吗？那么我问你，如果不是这样的话，那么请问IKEA的优势在哪里呢？又或者说，一家企业真正的优势会在哪里？比起其他的竞争对手来说，究竟无法模仿和抄袭的优势在哪里？如果你说是技术的话，那么就犹如威尼斯的商人在拥有了玻璃的配方之后，尝试死死的保护这个技术优势。结果呢，玻璃的配方被法国人给偷到了，威尼斯的竞争优势一下子就没了。所以，别认为技术优势是你的优势，因为技术是会随着时间而普及的。唯有这种在不起眼的小地方的微调，方方面面的优化，包括了生产、机器、空间、运输、销售等等的各个环节，都不断地缩减成本，才能累积起别人望尘莫及的优势。而这，才是你这家企业真正的优势，这当然也是一种创新。
最后要问大家的问题就是，你有没有尝试从各个方面缩减成本的经验呢？你又是怎么做的？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。
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