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昨天我们谈到了关于情感账户，所谓的情感账户就是一个人际关系之中很重要的概念。简单来讲就是，将人与人之间的关系比喻为银行账户。而当着两个人有所互动的时候，就会在这个情感账户里面存钱或提款。当着两个人的互动是促进关系的，那么就是在往这个账户里面存钱，当这两个人的互动是损坏关系的，那么就是在从这个账户里面提款。在知道了这个概念以后，我们就会有必要回答一个问题，那就是要怎么样尽量经营关系，往情感账户中存钱？又或者什么样的举动，会从这个情感账户中提款？
其实，这个问题又不太妥当的地方。因为在情感账户里面还有一个很重要的概念，那就是会存钱或是会提款，会存多少或提多少，并不是完全100%取决于其中一个人做了什么，而是还有两个很重要的因素，那就是这两个人之间的关系，以及这两个人分别是一个怎样的人。没错，即使是同样的一个举动，同样的一句话，在不同的人说出来或是做出来，都会带来不同的结果。可能你的好朋友调侃你的身材，你会笑着回应你也一样胖，可是当你的上司调侃你的身材，你会有一种被冒犯的感觉。身份的不同、关系的不同、乃至个性的不同，都会造成同样的一件事，会有不同的存款量，甚至可能会变成是提款。
当你了解了这件事情之后，事情就会变得更加的复杂，因为这等于在你面对不同的人的时候，你需要运用不同的方法，而不是找准一套方式就认为它适合用于每个人身上。这是十分重要的一个概念。不过呢，确实是有几个一定需要注意的事项，可以适合用在每一段关系上面。这里分享给大家。
第一，成为一个靠谱的人，完成闭环。相信不管是在你面对你的同事、上司、亲人、朋友之间，信誉都是很重要的。而要让人愿意相信你，那么你就首先必须要是一个靠谱的人，就好像我们之前节目说过的一样，要做到“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。毕竟，没有人喜欢被人家放飞机，尤其是你承诺了却做不到，或是你无端端聊天聊到一半就消失。这都很不好，对吧？所以，不靠谱会导致你的情感账户被提款，那么靠谱，自然就可以为你的情感账户存款了。
再来，第二个要注意的事项是，请关心对面的这个人，而不是他所说的事。很多时候，我们在当一个聆听者的时候，往往听到的都是对方所说的事，哪怕我们再怎么关心对方，说出来的话，可能都是就事论事。然而，有些人确实吃这一套，一切公事公办最好。但是很多的人却会宁愿你站在他的身边，安慰和鼓励，关心他这个人，而不是给出建议和命令。
至于第三个要注意的事项就是，适当的请求帮忙和接受礼物。因为，一个人在帮了别人一个小忙之后，其实会倾向于帮另一个更大的忙，这关系也就这么一来一往的建立起来。我曾经在以前的节目中说过一个故事，就是罗斯福总统在还没有成为总统之前，遇到了一个写文章攻击他的记者。罗斯福非但没有责怪他，反而向他借书。这样子开口请求导致了对方升起好感，从而调转风头，成为了罗斯福的朋友，还坚定的帮助他竞选总统。
最后第四个要注意的事项就是在送礼方面，要投其所好，而不是送自己想要送的东西。不止是送礼，还包括了其他的服务事项。很多时候，我们会以为自己喜欢的就是对方喜欢的。比如你很喜欢吃肉，于是就请你的朋友去烤肉店吃烤肉，可是殊不知你的这个朋友是吃素的。这虽然是一个很极端的例子，但是也很好的说明了，你虽然有着很好的本意，要请你朋友吃饭。可是在你这个吃素的朋友眼中，你带他去吃烤肉，就是一个严重的侮辱。因此，你的好意的举动，反而让你的情感账户被严重扣钱。所以，请你记得，无论是送礼还是为对方做些什么，都是要他需要而且喜欢的。否则，你很有可能白费心机，甚至还会有负面结果。
最后要问大家的问题就是，你认为对你而言，能够加分存钱的行为是什么，会让你扣分提款的行为又是什么呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。
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