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今天我们来聊一个沟通的课题。很多人会有一种误会，那就是以为沟通的意思是，要学会很厉害的说话技巧，也就是我们俗称的话术。学会了话术之后，似乎你就可以说什么别人就信什么，从而就会改变自己的行为或是思维，按照你的方式去过活。这听起来是不是怪怪的？怎么沟通到最后好像就变成了话术，好像就变成了控制似的。没错，这根本就是一个错误的观念，可是你看现在我们常常说的，当你需要沟通的时候，场景是什么？老婆花钱的习惯和你的花钱习惯不一样，所以要你们要好好的沟通。你孩子整天玩游戏不学习，所以要和你孩子好好的沟通。你的上司不体恤你的辛劳，整天要求你加班还不给你加薪，所以你应该找个时间和老板好好的沟通。这些场景是不是我们常常使用要好好沟通的语境？而这些场景你要好好沟通背后的本质是什么？是不是要达到老婆不要再乱花钱，孩子不要再玩游戏，老板不要再剥削你的效果。是不是都是属于要别人进行改变，是不是你要控制别人的行动和想法？
然而，这是沟通最主要的本质和目的吗？难道沟通就是为了要控制别人吗？并不是的。沟通的目的，其实是为了一件很具体的事情，讨论出双方对这件事情的看法，从而慢慢的达成共识。注意，这个达成共识并不一定是对方进行改变，也有可能是你做出配合。比如你和老婆在花钱的这件事情上面，双方的想法是怎样的，大家对金钱的态度是如何，以及你们之间要怎么取得共识。可以是，老婆如果把钱花在必需品，那么就大家一起出。如果她想要把钱花在奢侈品，那么就必须花她自己的钱。至于孩子和老板也是一样。你不可以一味的只站在自己的立场考虑，还要站在对方的角度思考，同时将你的观点好好的说出来。这个好好的说出来的意思是，没有蕴含任何的情绪在里面，只阐述事实，以及要好好的包装，让这个事实不至于太伤人。
因此，表达能力在沟通里面就变成是很重要的能力之一了。甚至，表达不止是可以用在需要沟通的场景里面，还可以用在你想要把想法传达给别人的时候。比如在开会的时候，老板叫你发表一下你的看法。又比如在演讲或是presentation的时候，将你的观点传达给听众。这些场景都很需要你的表达能力。但是，如果说这种需要表达的环境有让你准备的时间与空间，你还可以驾轻就熟的话，那么当这种表达发生的时间点是很紧急的，你没有任何时间准备的话，那么你该怎么办？比如就好像刚才说的，老板临时问你，你的看法是什么的时候。又或者你听完了一个讲座之后，在Q&A的环节你想要发问的时候。这些时候都是你没有什么时间准备，没有时间让你先把稿子写好，然后背起来，然后彩排练习一下的时候。那么你应该怎么办才能够把你想要表达的事情完整的说出来，并且让别人也听得进去。
其实，说到这个怎么表达好的课题，我之前有做过一期的节目，教你怎么运用SCQA的技巧把话说清楚，点击这里查看。然而，这个SCQA虽然是一个很好用的工具，但是它有一个要求，就是你要先对这个课题有一个清晰的想法，知道状况是什么，要表达的冲突点在哪里，问题以及解决办法分别是什么等等。要在短时间内快速理清这些状况并不容易，因此，我今天，或者说这几天的节目，想要分享给大家的就是，在你使用这个SCQA的技巧之前，应该怎么思考，来让你表达出你真正想要表达的资讯，避免你说了一大堆，结果不止你说得很累，连听的人都很累。浪费了大家一堆的时间之后，没有人知道你真正想要表达的是什么。
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| “沉思者”的原始塑像 图片来源：By I, Satyakamk, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=2507740 |
所以，怎么在表达之前进行思考？这里分享三个思维技巧给大家，让大家可以往这个方向去思考。首先第一个是向上思考，第二个是朝旁思考，以及最后第三个是往下思考。没错，在你的思维里加一个方向，可以让你的思考比较具有针对性，也就是比较有方向。你可以向上面、旁边、下面去思考，来让你想要表达的事情比较完整的可以被叙述出来。不过问题来了，我这样讲似乎很抽象，到底什么是向上思考，什么是朝旁思考，什么是往下思考。要解答这个问题，就要有更多的篇幅。今天的开场不知不觉就用完了一集的篇幅了，所以大家敬请期待明天开始和大家好好的聊这个表达前的思考方向。
最后要问大家的问题就是，你有没有遇到过需要你表达，可是你却怎么说都没有用的经验呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。
今天就讲到这里，如果你喜欢这一集的内容，就请你按赞并且分享给你的朋友。如果你认为我所制作的内容对你有所帮助的话，就请你不要吝啬于订阅我的频道，同时别忘了开启小铃铛，那么你就不会错过接下来的资讯了。天地海课室，陪你每天进步1%。我们明天见。
天地海 著
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