大家好，欢迎收看每天都进步，这里是天地海课室，陪你每天进步1%。
今天我们继续来聊表达的课题。昨天我们说到了，沟通中很重要的一个环节是表达。而很多时候，我们不知道自己要怎么表达，又或者是临时被叫到发表意见的时候，脑袋犹如一锅粥一样不知道要说什么。因此，我想要分享给你的，就是在这种情况之下，我们应该要怎么思考，来让你最终的表达可以完整而且很好的呈现出来。这个思考技巧一共有三个，分别是向上思考、朝旁思考、往下思考。那么今天，我们就来好好的聊一聊，这三种思考模式是怎样的。
首先是向上思考。这个向上思考就是运用上游思维来思考，问题的真正本质是什么。关于这个上游思维，我曾经制作过一系列的节目来好好的聊过，有兴趣的朋友们可以点击这里查看。不过呢，当你遇到需要你表达的时候，你可以尝试看看使用这个上游思维，来整理你可以表达的内容。比如，所谓的沟通，我们似乎每一次遇到沟通的问题的时候，想要解决的都是要怎样沟通才比较有效，而从来没有往源头去思考看看，为什么我们需要沟通？对呀，为什么我们需要沟通？到底遇到了什么问题，这个问题的源头又是什么。有趣的是，当你想清楚了这个问题之后，你很有可能就把困扰你的问题给解决掉了。再举一个例子，假如你是一位律师，你的顾客来找你的时候，对你的期待往往都是想要你帮他打赢一场官司。那么，你是应该就顺着他的思维，直接提供专业的怎样打官司的咨询，或者是直接接下这个委托，然后帮助他把官司打赢吗？还是，你可以向上思考，往上游的方向去寻找看看问题的根源，问你的客户，为什么要打官司？这个法律诉讼的目的是什么？要解决的问题是什么？如果这几个问题都可以通过不必打官司的办法来解决的话，那么对客户是不是更好呢？他是不是可以节省更多的成本呢？如果是的话，那么他把省下来的打官司的钱，拿出一部分作为花红分给你，你于此同时又因为简化了流程而使得所需要花费的时间变少了，这是不是代表了你的效率提升了很多很多呢？
更有趣的事情是，很多人做不到这个向上思考的原因，不是因为他找不到源头，而是因为他觉得属于源头的问题实在是太基础了，太简单了。这里有两个心态，第一个心态是比较常见的，那就是他们会觉得，这个这么基础和简单的事情，每一个人都应该要知道才对啊。就好像一个牙医会觉得，刷牙的正确姿势很基础，刷牙以后用牙线这个习惯很基础。或者是一个高中理科数学老师会觉得，因式分解很基础，移项展开整理很基础。但是，对于其他普通人来说，是真的很基础吗？会不会有的人完全就是不知道什么是牙线，甚至连要怎么正确的刷牙都不知道呢？是不是就真的有一些学生，到了高中理科三年级还是搞不懂因式分解和移项展开整理的技巧呢？所以，千万不要以为基础的事情每一个人都知道，这是未必的事情。因此，如果你可以在你的行业里面，找到属于很基础的源头，然后针对这个源头来思考和做表达的话，你或许可以得到另外一番很不一样的成就。
再来，第二种心态是更加要不得的心态，那就是哪怕认知到了基础源头之后，却觉得说解决这些基础的问题显示不出自己的厉害。他会觉得，一个在手术台里面帮助病人进行抽脂手术，或者治疗心脏病把病人从死亡边缘抢救回来，是比他去社区宣导怎么健康饮食和运动来得重要，也来得更有价值的。但是，真的是如此吗？一个在下游奋斗然后让人看到他的丰功伟业的人，所得到的关注和回报，一定比在上游解决问题的人来得少吗？这也是一样未必的。尤其是在现在资讯爆炸的时代，越来越多的人在预防还是治疗这两者之间，选择了预防，也关注了要怎么预防这件事。因此，提供一个好的预防机制，同时让消费者正确看到这个预防的机制让他省了多少钱，让他因此获得了多少的利益，就变成一个很重要，也很有价值的事情。
简而言之，向上思考，不止是可以让你更加的轻松解决问题，还可以让你因此得到更多的利益。那么何乐而不为呢？所以，当你需要和人沟通和表达的时候，尝试向上思考，从沟通之中往上游去思考看看，找出源头出来。这样的表达，可以让你瞬间清晰知道自己要表达的东西是什么，从而说服别人为什么它是这么的重要，因为它是属于一切问题的根源啊。
没有想到单单一个向上思考就用完了所有的篇幅，明天我们再继续聊吧。
最后要问大家的问题就是，你有没有试过向上思考，从问题的根源中去解决问题呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。
今天就讲到这里，如果你喜欢这一集的内容，就请你按赞并且分享给你的朋友。如果你认为我所制作的内容对你有所帮助的话，就请你不要吝啬于订阅我的频道，同时别忘了开启小铃铛，那么你就不会错过接下来的资讯了。天地海课室，陪你每天进步1%。我们明天见。
天地海 著
没有评论:
发表评论