每天都进步#722 庞氏骗局（四）陷入危机

 

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今天我们继续来聊庞氏骗局。昨天我们已经说到了查尔斯·庞兹（Charles Ponzi）究竟是怎样一步一步的建立起他的诈骗帝国。他先是找到了倒卖国际回邮卷的方法，利用汇率的价差来专区高额利润。然而，这种方法本质上是一个立基于市场波动上面的投机，这种投机行为的风险其实是非常高的，而且也无法长久的。不过呢，庞兹其实根本就不太管这个投机行为有没有赚钱，他依然将承诺出去的高额利息派出去。90天翻一倍，这就是庞兹承诺的利息回酬。然而，这么高的利息根本不是一件容易做到的事。所以庞兹真正的做法，其实并不是跑去购买国际回邮卷来卖，赚取汇率价差。而是直接将后来的新投资者所投入的金额，作为利息分发给之前的投资者。这样一来，要维持他公司的运转，就需要确保每次都有足够多的新投资者加入。

然而，随着庞兹的名声越来越大，越来越多的人把钱投入进庞兹开设的证券交易所。这样高回酬的计划自然容易引起社会议题。于是，就开始有一些专家分析庞兹的计划。甚至有一次，波士顿邮报就发表了一篇报道，说庞兹的证券交易所根本就不赚钱。按照庞兹所掌握的资金量，恐怕已经可以把全世界的国际回邮卷买下来了，而且，这样还无法担保庞兹可以得到他承诺付出去的利润。

这一篇报道果然引起了社会哗然。毕竟，大多数人其实都心知肚明这是怎么一回事。有些不是很聪明的人虽然还是被蒙在鼓里，受到市场上的舆论所影响。但是更多的聪明人他们知道这个游戏就是一个后金补前金的游戏。只要不成为最后一个烂在锅子里的菜，那么就可以成为收割的那一个人。于是，这篇报导出来以后，果然就有很多人开始慌乱，准备跑去Hanover Trust Bank把属于他们的资金拿回出来。

这样一来，庞兹就慌乱了，他的银行户口里面，已经没有那么多钱了，不可能把所有人的资产都给出去。于是，庞兹采取了一个手段，直接控告波士顿邮报诽谤。这场官司的最后，竟然给庞兹打赢了。所以庞兹马上就用这官司的结果出来信心喊话：“你们看，我们公司根本不是骗人的，承诺给与你们的利息依然有在派发，而且，最近我们还找到了一个新的计划，比国际回邮卷还要好赚。所以，我们是真的一个很好的投资标的，所以不要犹豫了，把钱投资给我们，让我们来帮你发大财吧。”

于是，这样的一个官司胜利和官方宣告，还真的让庞兹度过了这一次的危机，再次成功的吸引投资者加入投资。可是，纸是包不住火的，波士顿邮报哪怕败诉以后，也依然坚持报导庞兹的情况。这一次他们并没有直接宣称庞兹的计划是骗人的，而是深入的挖掘了庞兹的过去。这时候大家才知道，原来庞兹就是一个普通的意大利人，还是一个有前科的意大利人，本身的出生背景不是什么豪门。这样的身份，为什么可以有那么好的赚钱计划呢？同时，针对庞兹的公司的运营，波士顿邮报报导说，庞兹把投资者的钱，基本上都存放在银行里面，这银行只给每年5%的回酬，庞兹又到底是怎样投资，得到那么高的利润的呢？

这些报导没有直接说庞兹的计划是骗人的，这样就可以避免被庞兹起诉他们诽谤。同时，又把社会关注度投入在庞兹的身上，要大家看清楚，这庞兹的计划很不靠谱，是一个诈骗案来的。于是，1920年7月26日星期一，这一天庞兹上班的时候就发现到竟然有千多个人在他公司门口排队，要撤资，要拿回自己的钱财。而这样的壮观景象，惊动了政府。波士顿的检察官马上勒令庞兹，不准他再接受新的投资金额，同时打算审查庞兹公司的财务报表。于是，波士顿邮报就找来了Clarence Barron，我们叫他巴伦好了。巴伦是一位财经专案写手，他接受了波士顿邮报的委托，准备好好调查庞兹公司的现象。

Clarence Barron 的肖像
图片来源：By Unknown author - http://www.rugusavay.com/clarence-walker-barron-biography/, Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=31344119

巴伦的调查结果是，如果庞兹的计划是可行的话，他真的用国际回邮卷来完成这种超高利润的话，那么根据庞兹公司现在管理的资金规模，他们需要购买1.6亿张国际回邮卷，才可能做得到。然而，市面上流通的国际回邮卷，只有2万7千张。不止如此，巴伦还跑去找美国的邮局调查，得知美国邮局根本没有大宗国际回邮卷的买卖记录。所以，这样一来基本上就可以确认庞兹是一个骗子，整个投资计划基本上就是一个骗局。

故事还没有说完，可是今天的篇幅却用完了。庞兹要怎么应对接下来的这个风险呢？我们明天继续聊。

最后要问大家的问题就是，你是否知道还有哪些例子，是媒体爆料或者是坚持报导，才最终揭发的黑幕呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。

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每天都进步#721 庞氏骗局（三）执行计划的庞兹

 

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今天我们继续来聊庞氏骗局。所谓的庞氏骗局，就是后金补前金的一个计划，用之后新加入的投资者所投入的金钱，作为之前投资者的回酬发放。在投资金额累积到一个数字之后，创办人就卷款而逃。这样的一个骗局在现在的这个时代非常的普遍，用各种各样奇奇怪怪的投资计划来包装的比比皆是。而这种骗局会以庞氏为名，自然是因为一个名字里有庞这个字的人。这位诈骗高手的名字叫查尔斯·庞兹（Charles Ponzi），是一位在美国发展的意大利人。这几天我们就一直在说这个人的故事。

庞兹的肖像
Charles Ponzi
图片来源：By The original uploader was Mgreason at English Wikipedia. - Transferred from en.wikipedia to Commons., Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=67236353

昨天我们说到了，庞兹发现到了一个利用国际回邮卷的汇率差计划来赚钱。因为世界第一次大战之后，各国的经济复苏进度不一样，所以通货膨胀也会不一样，导致了各国货币的汇率不稳定。于是，这种牵涉到全世界统一标准的国际回邮卷，就有了利用汇率价差套利的可能性。庞兹发现，在西班牙购买国际回邮卷，价格只需要用美国的六分之一就做到了。所以他计划先筹集一大笔钱，换成西班牙货币比塞塔之后，用比塞塔在西班牙当地购买国际回邮卷，然后把这些国际回邮卷寄回来美国，在美国这里卖出去收回本金。

然而，庞兹在执行这一个计划的第一步筹集资金就遇到了问题，他找不到银行贷款，所以他就开创了一家新的公司，类似基金的公司，之后就开始说服他在波士顿的朋友们投资。要说服别人投资，自然需要介绍自己的计划和回酬。于是，庞兹在解释了他的计划之后，就承诺可以给投资者在90天里面把资金翻一倍的回酬。这可是一个相当可怕的回酬率，也是一个很吸引人的回酬率。于是，这个消息就在庞兹的朋友圈里面渐渐的传开来。

刚开始的时候，当然有一些人会质疑庞兹是不是一个骗子，但是很快的就有一些成功的投资者跳出来背书说这确实是真的。他之前投入了1250美元，已经拿到了利息750美元。这真的很好康啊。于是，越来越多的人抱着试试看的心态投资，就有越来越多的人尝到了甜头，于是就加大了投资力度。甚至有些人把钱从银行里拿出来投资进庞兹的国际回邮卷的计划里面。毕竟，当时候波士顿的银行利息只有每年5%，这虽然是一个不错的回酬率，但是和庞兹的90天翻倍相比，就输得很彻底了。

于是，看着这些钱不断涌入，庞兹就开始尝到了变富有的感觉。他开始了奢华的生活，买豪车豪宅，挥金如土。之后呢，他就打算扩大他的生意，把市场扩大到新英格兰和纽泽西去。就是这样在人传人的情况下，越来越多的人知道了庞兹的这个国际回邮卷的计划。然后就有各种成功获取高额回酬的故事层出不穷，就更加吸引更多的人投资。

有了钱就可以挥金如土
图片来源：https://k.sina.cn/article_6536505129_1859b272900100eni2.html

1920年1月，庞兹成立了一家证券交换所，来推广他的国际回邮卷的生意，以及作为一个投资的平台。1920年3月，庞兹所筹集到的资金就从5千美元提升到了2万5千美元。换算成现在的价值，就是已经有了32万美元了，这可是在短短的两三个月内就吸引到了这么多的资金。不止如此，到了1920年6月的时候，庞兹就已经筹集到了250万美元，相当于现今的3200万美元。在短短的6个月里面，庞兹就筹集了这样大的一笔钱，绝对可以让他高枕无忧一辈子了。

不过，这些筹集回来的资金，名义上不是属于他的，而是属于投资者们的。庞兹把这些钱存入进一家叫做Hanover Trust Bank的银行里面。然后期望用这些钱逐步的控制这家银行，打算把整个银行给买下来，从而进行他的洗钱计划。

听到这里，我猜你已经想到了庞兹是怎么运转他的计划的。其实，在庞兹刚开始成立证券交易所的时候，他是有认真的执行他起初的计划，用国际回邮卷赚取汇率的价差。然而，这种建立在货币汇率的计划，就一定需要承受货币价格起伏波动的风险。这不是稳赚不赔的买卖，而是风险很高的投机。结果，庞兹在刚开始的时候，都是亏损的。但是，为了保持他的证券交易所的运作，他依然把利息按照约定的数额分发下去。怎么做到的呢？就是直接把新投资者投入进来的钱，分发出去就可以了。

于是，庞兹就开始不区分哪个投资人有多少钱，而是直接统筹规划，看看自己新找到的投资者投入了多少钱，作为收入。之前的投资者要领出去的利息和要了结获利的，算作支出。只要这样保持收入高过支出，那么这个计划就可以继续运转，就可以继续吸金。甚至这些高过支出的收入，可以作为庞兹用来享受生活的本钱。

可是要完美的执行这个计划，就一定要有足够多的新加入的投资者才可以做得到。这不是一件容易做到的事情，也很容易会引发泡沫破裂的危机。那么接下来的故事会如何发展呢？今天的篇幅也用完了，我们明天继续聊。

最后要问大家的问题就是，我们应该要怎么防范这种欺骗投资者的投资计划呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。

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每天都进步#720 庞氏骗局（二）庞兹的计划

 

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今天我们继续来聊庞氏骗局。所谓的庞氏骗局，是一种用后金补前金，用后来投资者投入的钱，作为之前投资者的利息发出，直到累积的投资金额足够庞大之后，就卷款而逃的一种骗局。这样的骗局，以庞氏为名，是因为一个名字叫做查尔斯·庞兹（Charles Ponzi）的人。而我们昨天就稍微说了他的起源故事，我们聊到了庞兹去到意大利成为了一件银行经理之后，在银行倒闭的时候因为冒充客户的签名而被逮捕入狱，后来出狱之后来到美国又因为卷入了一宗非法人口贩卖的活动而再次入狱。

庞兹的肖像
Charles Ponzi
图片来源：By The original uploader was Mgreason at English Wikipedia. - Transferred from en.wikipedia to Commons., Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=67236353

对普通人来说，这样的监狱生活或许会改变他的人生，让他反省自己的罪行从而洗心革面。但是对于庞兹而言，这几年的监狱生活开启了他往后的人生的新篇章。为什么这么说呢？因为他在监狱里面遇到了好几个他人生中的贵人。其中一个名字叫查尔斯·摩尔斯（Charles Morse）。这一位入狱前曾经是华尔街的商人，他擅长的是策划商业犯罪。而入狱之后也很会耍赖，比如说什么诈病啦、偷鸡摸狗啦，等等的这些手段，让他在监狱里面的生活过得还算滋润。庞兹和这位摩尔斯就这样成为了好朋友，时常聚在一起互相交流骗术的心得。于是，庞兹就因为这样而对商业犯罪有了另一层不同的认知，比他以前会的那些小偷小骗强多了。

查尔斯·摩尔斯的肖像
Charles Morse
图片来源：By Bain News Service, publisher - Library of CongressCatalog: https://lccn.loc.gov/2014684993Image download: https://cdn.loc.gov/service/pnp/ggbain/04900/04999v.jpgOriginal url: https://www.loc.gov/pictures/item/2014684993/, Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=66880553

后来，庞兹出狱之后，就安分了好一阵子。不过呢，他的安分并没有带来什么好结果，他打了好几份工都打不久。既然他在公司里面作为一个打工仔混得不是很好，那么他就开始寻思，要不要自己创业就得了。于是，他就开创了一间广告公司，准备以此作为自己的谋生工具。这故事的开头听起来还蛮励志的，就是一个服过刑的人洗心革面重新做人，开创公司然后就功成名就的开端。但是，庞兹不是这样的人，他很快的就投入进策划商业犯罪的道路。

首先第一个吸引庞兹注意的是国际回邮卷。什么是国际回邮卷呢？这就要回到当时的那个时代去解释了。在庞兹活跃的时代，是世界第一次大战刚刚结束之后，各国的经济遭遇到了不同程度的破坏，有些开始慢慢复苏，有些还在挣扎。就是在这样的背景之下，各国的货币汇率是很不稳定的。可是，也因为世界大战的缘故，冒出了很多国际书信往来的需求。可是因为各国的货币不同，邮费也不同，所以导致了这个国际书信往来会很麻烦。于是，国际回邮卷就解决了这个问题。具体的操作是，公司在寄信的时候，附上国际回邮卷，收信人在回信的时候，可以贴上这个国际回邮卷，这样就不用承担回信的邮费了。这个国际回邮卷，可以在各个国家的邮局，以当地的货币购买。

美国在1978年所出的国际回邮卷
图片来源：By USG - Scan of a US Gov't form, Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=76711909

但是，就好像之前所说过的，各国在战后复苏的程度不同，导致了各国货币的汇率不同。因此，这个国际回邮卷就会有这种汇率的问题而产生出暴利的可能。庞兹发现到，在西班牙只要用美国的六分之一的价格，就可以买到了同样的国际回邮卷了。这样是不是等于只要资金足够庞大，大量套利就可以做到六倍的回酬啊？这是很恐怖的回酬。想到就做，庞兹开始策划起怎样用这种当地货币汇率不同的国际回邮卷来获利。他的计划是这样的，首先用美元换成西班牙的货币。这里插话补充一下冷知识。当时候还没有欧元，所以西班牙的货币是一种叫做比塞塔（peseta）的货币。好，话说回来，庞兹的计划是，先用美元换成比塞塔，然后在西班牙当地购买国际回邮卷。之后把这些国际回邮卷运回来美国，再从美国这边出售国际回邮卷，赚取这个六倍的价差。扣除成本之后，估计也应该有五倍的价差吧。

可是，如果只是用几百块钱的美元来做这个计划，哪怕赚五倍，也最多变成几千块钱而已。如果用几万乃至于几十万上百万的钱来做这个计划，那么赚五倍就很可怕了。可是庞兹没有这么多钱啊，那么怎么办呢？于是，庞兹就跑去找银行贷款。然而，银行却不愿意借钱给庞兹。或许是因为庞兹的抵押不够，也或许是因为他没有做好在银行的信誉。那么，怎么办呢？怎么筹集一笔庞大数额的资金，来进行这样子的操作呢？于是，庞兹就想到了用基金的方式。庞兹重新开了一家公司，并且说服自己的朋友来投资。

那么，庞兹是怎么说服自己的朋友来投资的呢？今天的篇幅也用完了，我们明天再继续这个课题。

最后要问大家的问题就是，你有没有遇过好像国际回邮卷这种转手马上就能够赚钱的机会呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。

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每天都进步#719 庞氏骗局（一）什么是庞氏骗局

 

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今天我们来聊聊理财，而且要聊的，是理财中最不待见的一个课题，庞氏骗局。为什么我要说这个课题不待见呢？原因很简单，每一个人收听理财的节目，都希望获取到的是怎么理财的知识，希望自己的财富可以增长。然而，庞氏骗局既然被称之为骗局，自然是一个最让人不喜欢的一个局面。没有任何一个人，喜欢自己辛辛苦苦赚来的血汗钱被别人骗走了。所以，今天这一集的节目，我们来聊一聊这个庞氏骗局，来让你增加抵抗这种骗局的免疫力。

首先，先来简单的说一说什么是庞氏骗局。庞氏骗局也被叫做老鼠会，是一种用后来的投资者所投入的钱，作为利息派给之前加入的投资者。在这样后金补前金的情况下，很快就会累积到一笔庞大的钱财。之后呢，这个设局的人就会卷款而逃，从此不见踪影。这种老鼠会说起来很简单，但是要防范自己被这种老鼠会骗，实在是不容易。不过呢，我们在深入聊怎么抵抗这种骗局之前，我们先来了解这整个故事。

庞氏骗局既然以庞氏为名，自然是牵涉到了一个叫做庞氏的人。这个人的全名叫Charles Ponzi，出生于1882年，死于1949年，享年66岁。为了接下来的叙述方便，我们把这位天才诈骗家称为庞兹。庞兹出生于意大利，在他21岁的时候，也就是1903年来到了美国发展。在刚开始的时候，人生地不熟的庞兹，就只能靠着打零工来赚取些微的生活费。他做过餐厅服务员、油漆工人、洗碗工等等这些零零碎碎的工作。可是，天生就有犯罪基因的庞兹，很快就因为偷窃和欺诈就丢了工作。看着自己这样打零工和小偷小骗的生活，似乎没有什么出头的希望，根本赚不到什么大钱。于是，庞兹决定再次转移，来到了加拿大，并且加入了一家意资银行当柜员。这家银行因为是意大利人投资开设在加拿大的银行，所以会很自然的照顾这些从意大利移民到加拿大的人。虽然这银行的主要业务也是把钱借给这些从意大利来到加拿大的人，但是对意大利人来说，这样子的帮助无外乎就是雪中送炭的。

庞兹的肖像
Charles Ponzi
图片来源：By The original uploader was Mgreason at English Wikipedia. - Transferred from en.wikipedia to Commons., Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=67236353

庞兹因为自己在美国的经历，很快的就学会了怎么说英文，再加上自己的母语意大利语，很快的就让这银行答应录取庞兹。庞兹在得到了这家银行的工作之后，很努力的认真工作。因为自己的语言天赋，也因为自己就是一个意大利人，庞兹很快的就给银行带来了很多的业绩。有表现就会有奖励，这本来就是西方的资本主义社会的底层逻辑。所以很快的，庞兹就被提拔成为了一位经理。

不过，之前说过了，这家银行的主要业务是借钱给来到加拿大生活的意大利人。这些离乡背井的人，还款能力基本上就是普通，甚至是偏下的。很快的，庞兹就发现到这银行的现金流出现了问题，借出去的钱很难收回来。于是，庞兹赶快把他发现到的现象通知老板。老板仔细的研究了之后，就决定推出一些高利率的存款来刺激人们把钱存进银行，缓解银行的现金流问题。这一招短期内很有效果，可是不解决借贷品质不佳的这个问题，银行的基本面是不可能变好的，问题依然是存在的。结果不久之后，银行真的再次面临到现金流不够的问题。不过这一次，老板很干脆，直接把所有的钱打包之后跑路，潜逃进墨西哥去。于是，这银行就自然而然的倒闭了。

面临倒闭的威胁，每一个员工都人心惶惶。身为银行经理的庞兹，自然也想要为自己的人生做一些谋划。之前说过，庞兹的血液里面，早就有了犯罪的DNA，所以他在这种艰难的时刻，也很容易产生出用犯罪的手法来为自己谋求利益。于是，庞兹就伪造了一个客户的签名，然后签在一张支票上面拿去兑现。结果，因为数额太大，所以兑换的银行就抱着谨慎一点的态度联系了这名开支票的客户。这样自然而然就拆穿了庞兹伪造签名的违法行为。

这一个伪造签名的举动，让庞兹当场被抓，之后被加拿大的法庭判处三年的监禁。吃了三年牢饭的庞兹，在1911年的时候获释。被释放后的庞兹，再次踏入美国的领土，打算再次东山再起，可是随即又因为贩卖人口的罪行，被抓到了亚特兰大坐牢坐了两年。

普通人在经过了这样可悲的牢狱生活之后，应该就会洗心革面重新做人。可是，庞兹却因为这个牢狱生活，开启了他人生中更加庞大的诈骗计划。这究竟是怎么一回事呢？今天的篇幅也用完了，所以我们明天再继续聊。

最后要问大家的问题就是，你有接触过哪一种骗局吗？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。

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每天都进步#718 电梯里的镜子

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今天我们来聊一个冷知识。话说，不知道你有没有注意到，大多数高级地区的电梯，在电梯的背面，设置了一个落地镜子。不是每个电梯都有这种设计，但是当你踏入一些比较高级的地区的电梯的时候，比如高级饭店，或者是百货公司等等，都会看到这样的一片镜子。问题来了，为什么在电梯里面要装上这样的一大片镜子呢？毕竟镜子虽然便宜，但是要弄到一整片可以覆盖整个电梯背面的镜子，成本绝对不低。因此，在比较普通的地区的电梯，就不会看到这种设计，毕竟要节省成本嘛。可是在比较高级的地区的电梯里面，除了电梯内部有一些装潢设计以展示高贵以外，还会有那么一片落地镜子的存在。有时候不止是一片，而是三片，在电梯除了门的那一面以外都装上镜子。镜子不便宜，付出了成本就一定要有所回报，在电梯里面装上镜子的目的又是什么呢？

电梯内的镜子
图片来源：https://xw.qq.com/cmsid/20200614A0I70800

有些人的回答是，让你可以在电梯里面整理仪容。毕竟这些所谓高贵的地区，多数都在高级住宅区或者是高级饭店。在这样的地区里面，难免会有人出门迟到了。所以他们会赶时间，就将整理仪容这个任务放在路上或者是在电梯里面完成。比如男士们可能会打领带、梳头，女士们可能会化妆或者是弄头发。这种让人整理仪容的方便是不是就是给这些在电梯里面赶时间的人的方便呢？

或许有这一方面的原因在里面，但是却绝对不是主要的原因。毕竟装上镜子的电梯，不一定都是在高级公寓或者是高级饭店里面，还有可能会在一些百货公司里。拥有镜子的电梯在百货公司里不少见，那么这些镜子的功能应该就不是简单的为了让他的顾客整理仪容吧。那么还有什么其他的可能吗？答案可能就是在防止小偷了。毕竟当镜子不是一面，而是三面都有的话，那么整个电梯内部就会有无限反射的可能，这样就会让电梯内部的CCTV摄像头拥有无死角的全方面监控。同时，乘搭电梯的人还可以通过镜子的反射，观察在自己背后的人有没有可疑的行为。这样可以有效防止偷盗和骚扰的可能。

除了让人整理仪容和防止小偷以外，电梯内的镜子还有什么用途啊？还有两个。第一个是解除电梯内部幽闭的环境。如果没有镜子，进入电梯的你会有一种进入一个狭窄和封闭的环境。对于大多数普通人来说这其实无所谓。但是对于患有幽闭恐惧症的人来说，就是一种煎熬了。他们或许会直接拒绝乘搭电梯，选择用楼梯或者是其他方式上下楼之类的。但是，当逼不得已踏入电梯内部的时候，拥有镜子创造出无限空间的感觉，无疑对幽闭恐惧症是有缓解的作用的。

至于接下来的第二个功能，是为了照顾轮椅族的需要。当一个双脚不方便需要靠轮椅出行的人进入电梯里面的时候，狭窄的电梯绝对没有办法让轮椅调头。当电梯内部有镜子的时候，轮椅族可以简单的通过反射看到自己身后的楼层显示屏。这样他们就不需要调转轮椅就可以知道自己现在在哪一楼了。

方便轮椅族
图片来源：https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_3950477

所以你看，就是简简单单的一个在电梯内部装上镜子，就可以弄出那么多功能了。除了基础的让人照镜子，看看自己美不美这些自恋理由以外，还有让人整理仪容的用心，防止小偷和监控方便的防范，缓解幽闭恐惧症的温暖，以及最后照顾轮椅族的贴心。这么多的温暖和用心，统统用一个简单的镜子就完成了。

这也就让我想到，一个设计者的体贴，可以让需要用到它的人感觉到温暖。那么我们是否也应该成为这种提供别人温暖的人呢？就好像你在平时生活的时候，会不会稍微照顾一下别人的感受。比如在送人离开的时候，不要在人一离开就马上关门，而是稍微等个几秒直到对方转角离开。比如驾车送人回家的时候，不要在人一下车就马上离开，而是稍微等个几秒直到对方开门进屋。比如在餐厅吃饭的时候，服务员送食物来到的时候说一声谢谢。这些尊重与体贴可以让人感觉到温暖，可以让人避免觉得自己不被尊重。当这种温暖在充满在你的世界的时候，你就是一个有礼貌的人。有礼貌的人不会让人讨厌，也不会让世界讨厌。你的世界就会自然而然的充满着温暖。但是假如你是一个不懂得礼貌是什么东西的人，从而忽略这种可以提供别人温暖和体贴的时刻，那么你就很有可能不知不觉得罪别人，不知不觉让别人心生厌倦。这样你的气场就不会太好，从而就有可能吸引到各种灾难和麻烦。成为一个温暖和体贴的人，是让你的生命过的更好的关键之一。

成为提供温暖的人
图片来源：http://www.deskcity.org/zt/wennuan/

最后要问大家的问题就是，你还在什么地方可以体会到设计者的体贴和温暖呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。

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每天都进步#717 需求层次理论（五）船帆的成长

 

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今天我们继续来聊需求层次理论。昨天我们说到了，马斯洛的需求层次理论，被商业界的管理顾问经营简化为金字塔模型。然而，金字塔模型却不能很好的把马斯洛的所有理论完整的表达出来，还是有许多不太对的既定印象在里面。所以，考夫曼就用了帆船模型，来重新诠释这个需求层次理论。所谓的帆船模型，就是由代表安全感的船身，以及代表成长的船帆所组成，其中超越自我成为了在帆船前上空的海鸟来表示。这样的一套模型，比较好诠释马斯洛的需求层次理论。考夫曼认为，在我们远航之前，一定要先拥有一个稳固的船身，这个代表了安全感的船身，由安全、连结、和自尊三个需求所组成。这三个需求哪一个没有圆满的话，就好像是这艘船的船身破了一个洞。这个洞会带给你很多的困扰，你会花费大部分的精力和时间在处理因为这个洞而引发的灾难。昨天我们已经完整的说明了整个船身的架构，那么今天我们就继续将目光放在船帆上面。

帆船模型
图片来源：https://scottbarrykaufman.com/sailboat-metaphor/

在拥有了稳固的船身之后，我们就可以开始打造船帆。船帆是提供这艘船移动的动力，代表的当然是我们的成长需求。人活在这个世上，总是想要有所作为的。因此，我们的船需要动力，才可以向前航行。虽然哪怕你没有任何目标，只想要让你的船停靠在岸边不动，或者是干脆随波主流，漂到哪里算哪里的话，那么有没有船帆对你而言当然无所谓。然而，如果你的人生想要有所成就，那么你就需要成长，你就需要为你的帆船装上一个高品质的船帆。

船帆由探索、爱、目的组成
图片来源：By Bendit - Bendit, CC BY-SA 3.0 de, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=62131001

在考夫曼的模型里面，组成这船帆的，依然是三个元素，分别是探索、爱、和目的。当我们聚集齐了这三个元素，满足了这三个需求之后，我们就可以开始扬帆出海。无论你遇到顺风还是逆风还是暴风雨，适当的调节你的船帆高度，就可以撑过这些人生之中的风风雨雨。这理论里面最重要的一点是，成长是过程，不是终点。船帆让你的船可以航行，但重点永远不是你要抵达的目的地，而是你需要前行的方向。

要为你的船装上一个高品质的船帆，这三个需求，探索、爱、和目的都是需要的。我们一个一个需求来仔细的探讨和了解。首先是探索，其实探索是成长的动力源泉。充满好奇心的探索，让你去发掘这个世界运行的逻辑，让你去寻找你觉得有意思的事情，让你可以投身进入你感觉到意义的事业，这些举动都是探索给我们带来的。没有探索的动力，我们就只会原地踏步，一面抱怨自己的生活不如意，另一方面却又在舒适圈里面不舍得出来。唯有勇敢的往外探索，你才有可能找到让你人生前进的动力。

再来，爱。请将船帆中的爱和船身中的连结区分开来。爱并不是连结，爱不是你渴望和别人有亲密关系，爱是更加宏高的一个追求。在代表安全感的船身中的连结，是指你与你熟悉的人，亲密的人之间的连结。这是基本的社交需求，也是让我们得到安全感的很重要的一个需求。然而，在代表成长的船帆中的爱，指的却是一种大爱。这是一种悲天悯人的心态，你可以不止是爱你认识的人，你也可以爱你完全不认识的人，在慈善的事业中付出自己的努力与心血。这里的慈善指的当然不只是捐钱帮助穷人，还包括了关注社会议题，环保议题，进步问题等等。当我们把世界上的问题当作我们需要解决的问题，我们就拥有了爱，也为我们的船帆添加了一个很重要的元素。

最后的目的，自然是结合了之前的探索和爱之后得到的需求。探索找到了自己有兴趣的事，爱让这件事变得有意义，目的就是一股想要怎么具体完成这一件事的想法了。没有目的的人生，就犹如没有方向也没有船帆的船，只能够停靠在岸边或者是随波逐流。哪怕你拥有探索和爱，你的船帆也是不完整的，在你遇到风向的改变之后，你就很有可能会转向，甚至无法应付暴风雨的侵蚀。可是，当你把探索、爱、和目这三者结合起来之后，你就会发现到你人生的帆船已经具备了良好的船帆，已经确认了航行的方向，已经可以随时扬帆出海面对各种各样的风浪。

用帆船比喻需求层次理论，确实比用金字塔来比喻需求层次理论更好。我们人生的追求，不是好像金字塔一样的一层一层往上爬，而是好像帆船一样，圆满了安全、连结、和自尊来打造稳固的船身，我们才会有安全感的活下去。凑齐了探索、爱、和目的就可以让我们在人生的道路上快速的前进。追寻着前方上空那个名为超越自我的海鸟。

最后要问大家的问题就是，你觉得你自己的船帆打造得怎么样呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。

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每天都进步#716 需求层次理论（四）船身的安全

 

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今天我们继续来聊需求层次理论。昨天我们说到了，考夫曼（Scott Barry Kaufman）认为马斯洛的需求金字塔模型，并不能很好的反应真实的人生，所以他提出了帆船模型来比喻人生的需求，他也认为这个模型比较契合现在社会中的人们的情况，也比较贴近马斯洛真正的理论。这个帆船模型，由船身和船帆组成。船身是代表了安全感的安全、连结、和自尊三个需求。而船帆则是代表了成长的探索、爱、和目的这三个需求。当你的安全需求、连结需求、自尊需求没有被满足的话，你的船身就破了一个洞。这样一来，你的全部精力都会消耗在处理这个洞所带来的困扰，比如随着这个洞渗透进来的海水需要被清理，比如你的船可能会因此而沉没的风险。所以，在我们扬帆出海之前，我们一定要处理好船身的稳固。之后呢，我们就可以追求自己的成长，扬起了代表探索、爱、目的这三个需求的船帆出海。追求成长，是一个过程，而不是一个结果。我们扬起了帆之后，是顺着一个方向航行，而不是为了要抵达某个目的地而航行。在这个过程之中，我们免不了会遇到风浪，而且随着风浪的洗礼，我们的帆船会变得越来越强大。最后，帆船的前方上空，有一只海鸟，这是我们想要超越的自我。我们最终会追上这只海鸟，实现超越自我的需求。

帆船模型
图片来源：https://scottbarrykaufman.com/sailboat-metaphor/

今天，我们就来聊这个组成船身和船帆的元素。虽然船身代表着安全感，但是什么是安全感？我们要怎样才会有安全感？答案就是要有齐这三个元素，安全、连结、与自尊。所谓的安全，自然是代表了你的生命安全、财产安全、工作稳定、自由保障等等这些基本需求。没有人可以在生命受到威胁的时候，还去追求成长和进步，我们绝对会想要解决掉这个悬在头顶上的这把剑。但是，除了让我们活下去的安全以外，我们还需要心理上的连结，我们需要和人有良好的社交关系。当连结这一块做得不好的话，那么哪怕这一个人赚再多的钱，社会地位再高，他也享受不了亲密与和谐。相反，他会在孤独和寂寞里面备受煎熬。这等于他的船身上破了一个洞，那么哪怕他航行得再远，也会一直承受着这个洞所带来的困扰。

讲完了安全与连结，接下来我要聊一聊自尊这个需求。在金字塔模型里面，自尊需求被摆放的位置其实很高。然而，实际上自尊的需求却是每一个人都拥有的。每一个人都有自己的尊严，哪怕生活过得再窘迫都好，他们都不会希望自己毫无尊严的活着。因此，这就是为什么我们甚至有时候可以看到宁愿饿死也不愿乞讨的人，我们也在历史上看到很多宁愿被斩首也不愿意投降的忠臣。这些人都是在维护着自己的尊严。所以，自尊的需求，不应该摆放在那么高的位置，而是应该在和安全与连结同一个层次的船身上。

当你满足了安全、连结、与自尊这三个需求之后，你的船身就相当稳固了。像我们昨天所说的一样，接下来你就要决定你的这艘船要向什么方向航行。只要船身稳固了，你就不会沉船，你的人生就是安全的。接下来你是否要追求更高的层次，完全就是你个人的选择了。没有船帆的帆船，只是走得比较慢，却绝对不会沉没。哪怕你将你的船停泊在岸边不动，或者是让它随波漂泊，都无所谓的，都很好。但是，如果你的船身做得不够稳固，那么哪怕在现实中无论你获得的成就多高，社会地位多高，赚的钱多少都好，你都不会有安全感。这种没有安全感的人生，生活品质其实是很差的。你会因为各种原因而奔波，你会因为这个那个的因素而烦恼。带给你痛苦的事，表面看起来是千奇百怪的，但是如果你懂得归根究底的话，这一切的缘故，都可以总结成你的安全、连结、自尊需求没有被满足，你没有安全感，也就是你的船身破了一个洞。这样一来，你就会持续的被这个洞所带来的各种苦难而困扰。

讲完了船身的安全感，接下来我们就要讲船帆的成长。这是在你有一个方向，并且想要朝这个方向前进的时候，你就会有想要成长的动力。考夫曼在代表成长的船帆这里，也一样放了三个元素，探索、爱、和目的。然而，今天的篇幅却差不多了，所以我们明天才来继续聊这个探索、爱、和目的的成长需求。

最后要问大家的问题就是，你的帆船的船身打造得稳固不稳固呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。

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每天都进步#715 需求层次理论（三）新的需求模型

 

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今天我们继续来聊需求层次理论。昨天我们说到了，马斯洛的需求层次理论，也就是俗称的需求金字塔，其实并不是由马斯洛发明的，而是由商业界的管理顾问精英，在听完了马斯洛的理论之后，帮助他整理出来的这么一个容易让人理解和接受的模型。然而，这样的金字塔模型，背后映射出了好几层含义，给人一种既定印象。比如人们会想要往金字塔的塔尖爬去、或者说人们会有要先满足低层次的需求，才来往更高层次的需求攀爬、还有就是被满足了的需求就不会再出现。这些由金字塔的模型所带来的既定印象未必是马斯洛的需求层次理论所想要表达的意思，所以，就有人认为有必要重新了解马斯洛的理论，弄出一个新的模型。

考夫曼的肖像
Scott Barry Kaufman
图片来源：By Cognition Seeker - Own work, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=34780638

这个人的名字叫考夫曼，全名是Scott Barry Kaufman。他是一位心理学家，也是一位畅销书作家。他写过了很多本书，其中一本书就是我们这个系列的灵感来源，这本书叫做《巅峰心态》（Transcend）。在这本书《巅峰心态》里，就阐述了我在前两集所说的内容，也就是这个马斯洛的需求层次理论在普罗大众之中的了解。而后，他就为了更好的诠释马斯洛的需求理论，同时结合了他自己的研究，提出了这样的一个新的模型，帆船。

考夫曼的帆船比喻
图片来源：https://scottbarrykaufman.com/sailboat-metaphor/

考夫曼用帆船来比喻人类的需求，一艘帆船会由两个部分组成，船身和船帆。其中船身就是代表了你的安全感。唯有拥有了足够的安全感，也就是你的帆船拥有了坚固的船身之后，你才有可能驾着这艘帆船出海。而如果你的安全感是不足够的，代表了你的船身破了一个洞。这样一来，你虽然可以依然驾着这艘帆船出海前往你的目的地，但是在旅途中你就很有可能会因为这个洞而沉船，又或者是为了清空因为这个洞而渗透进来的海水而奔波。这样一来，你的帆船是开不远的。

有了稳固的船身之后，我们就可以开始扬帆出海。没错，扬帆出海，要走得远，自然需要一个好的船帆。这船帆如果架设得好的话，我们就可以走得更加的顺利。这个船帆就是我们的成长需求。考夫曼的这个帆船比喻比金字塔比喻来得好的原因是，如果把人生需求比喻成金字塔，你会有一定要一直往上爬的感觉。爬不上去，就会被别人踩在脚下。但是如果把人生需求比喻成帆船，只要你的船身够坚固，那么哪怕你没有目的地，你没有架设出船帆出来，也不用紧，这艘船依然可以开，依然可以在海上漂浮。哪怕是安静的停靠在岸边，这也很ok。因为这一切，都是身为帆船的主人的你，所做出的决定。

但是如果你有了一个方向，你要朝着这个方向航行，那么你就需要一个船帆，因为你需要成长。在航行的路途之中，你会遇到各种情况，顺风的时候可以扬起帆来快速移动、逆风的时候要顺着风向角度斜线前进、暴风雨的时候要收帆对抗。这就和我们的人生遇到的各种情况不是很像吗？顺利的时候我们可以大步前进，不太顺利的时候我们要想办法迂回前进，遇到灾难的时候我们要勇敢对抗。这一切，难道不是我们成长的象征吗？

这样的比喻，无疑比较贴切于我们的人生。不过，考夫曼并没有就此作罢，他进一步的阐述了这个代表了安全感的船身和代表了成长的船帆各自所拥有的元素。考夫曼认为，组建起安全感的船身的元素，是安全、连结、与自尊三个。而组建起船帆的元素，也是一样有三个，分别是探索、爱、与目的。你仔细的看看这样的组成元素，和之前的金字塔比喻，是不是完全不一样。在金字塔里面，自尊需求与社交需求，都是处于金字塔的上半段的。但是来到了考夫曼的帆船模型，这些变成了促成基本安全感的船身，是我们应该要具备的需求。

然而，考夫曼一样并没有停在这里，他认为马斯洛提出了需求层次理论之后，一直觉得所谓的自我实现需求，不应该是最上层的需求。人们追求的是超越，是超越自我实现的一个境地。于是，在这个帆船比喻里面，考夫曼用在帆船上空的海鸟来形容这个超越。在我们扬帆前往我们的目的地的时候，我们帆船的前方上空，会有一只海鸟。我们就是在追着这只海鸟前进的。终有一天，我们的船会追上这只海鸟。终有一天，我们的人生会超越自我。

最后要问大家的问题就是，你比较喜欢金字塔模型，还是比较喜欢帆船模型呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。

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每天都进步#714 需求层次理论（二）需求金字塔的谬误

 

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今天我们继续来聊需求层次理论。昨天我们说到了，需求层次理论，也就是所谓的马斯洛需求金字塔，把人类在生活上所会拥有的需求，逐步分成不同的层次。这里面由低到高的需求是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。这就是马斯洛需求理论，但是，很有趣的一点是，马斯洛需求理论，不是马斯洛提出来的。

这到底是什么意思呢？让我来仔细地说明给你听。马斯洛，全名叫Abraham Maslow，是美国的心理学家。不过，他这位心理学家，并不是走咨商路线的，而是走学术研究路线的。换句话说，马斯洛是一个研究心理学的学者。这样的一位心理学家，他在发表他理论的演说和书本里面，充满了生涩的学术用语，普通人根本无法好好的了解马斯洛的理论。

马斯洛的肖像
Abraham Maslow
图片来源：由http://www.celebriton.com/abraham_maslow/photo/a_photo_of_abraham_maslow，Fair use，https://zh.wikipedia.org/w/index.php?curid=4095347

后来，马斯洛在学校里面的研究遇到了瓶颈，认为自己的理论在学校发表也不是很能够推广开来。于是，当有商业管理领域的人邀请马斯洛去给他们做演说时，就让马斯洛看到了将他的学说推广到商业界的可能。马斯洛成名并且活跃的时代，是1950年代到1960年代。这一段时间，刚好是世界第二次大战之后，美国的经济体系在蓬勃发展的一个时代。于是，当经济在发展的时候，商业自然就会跟着兴旺起来。由此就会产生出很多在管理上面的需求。毕竟一家公司从原本只需要管理几个人，到几十上百个人，甚至到跨国的层次，管理成千上万的人，本来就不是一个容易跨越的跨度。在这样的时代背景之下，这些商业管理人才，就想到从出名大学中寻找可以帮助他们更好管理公司的理论。于是，就这样找到了马斯洛。

可是，长期泡在高端学术领域的马斯洛，来到商业界之后的演说，根本就好像在说外星语言似的，很难让人明白。然而，在商业管理领域混的人，其中一个本事就是，将晦涩难懂的事情，抽象化变成简单的一二三四，然后还可以从公司的角度变成可以执行的步骤。结果，马斯洛的学术理论，就被这些商业界的管理人才给整理出了这样的五个需求层次。从最底层的生理需求，到很基本的安全需求，一路往上到社交需求、尊重需求，以及最后的最高层次自我实现需求。

可是，这样的叙述并不完全是马斯洛的原意。因为当你把人类的需求这样分了层次，还用金字塔的表达方式呈现的时候，你其实在无意中透露出好几个讯息，这些讯息都不见得是马斯洛真正想要表达的理论。首先第一个，当你看到金字塔之后，你会想要做什么？抬头仰望，对不对？然后呢？在实力允许的状况之下，往金字塔尖爬去。没错，当马斯洛的需求层次以金字塔的形态展示的时候，人们似乎就只想着终极的那个需求，自我实现的需求。人们似乎都把可以自我实现当成了人生追求的终极目标了。然而，实际上，不是每一个人都需要自我实现，也不是每一个人都想要自我实现的。这样的生活也很好，也是每一个人他们自己的选择。这样你又凭什么说他的层次低呢？

再来第二个，当需求分成层次，当需求被排成金字塔，会让人有一种错误的既定印象，似乎我们要先满足了低层次的需求，才可以往高层次的需求迈进。似乎我们的生理需求无法被满足的时候，我们就不会有安全需求，我们就不会有尊重需求、自我实现需求。然而这是真的吗？在世界上的各个角落，甚至在历史中我们都可以找到这样的例子。在战乱之中，人们的生理需求和安全需求都无法被满足，可是他们却爆发出强烈的爱国情绪，强烈的战斗欲望，为了自我实现需求而无所畏惧。这样难道不是一个很好的反例吗？所以，需求层次，根本不是一成不变的。它会随着时间的不同和环境的不同而改变。人们对于各个层次的需求在某些特定的环境之下都会有不一样的展现。

最后第三个，当你望着这个需求金字塔的需求层次理论时，另外一个错误的既定印象会产生。你会觉得他有点像是打怪过关似的check list。先让自己的生理需求被满足，checked了之后，我们就往下一个层次出发，满足自己的安全需求。完成了之后，达标了之后，我们就继续往下一个的社交需求出发。就是这样的一个层次一个层次出发。这似乎在告诉我们，满足了生理需求之后，我们就可以往下一个需求出发，然后这个生理需求就不会再出现，我们就不需要为之烦恼。然而，这完全不是事实。我们一样的在不同的时间和不同的环境，会有不同的需求。生理需求不是在被满足之后就不再出现。

有着那么多不对的既定印象，需求金字塔依然还是那么的出名，推广得那么成功。然而，既然这个需求金字塔的理论，不完全是马斯洛的原意，那么我们是不是有必要深入的研究这个马斯洛的原意，研究他的理论。到底要怎样诠释人们的需求？

今天的篇幅也用完了，这个问题我们明天继续回答。

最后要问大家的问题就是，你是否赞同马斯洛的需求金字塔叙述的需求层次理论？你是否可以从中得出这个理论的其他缺陷呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。

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每天都进步#713 需求层次理论（一）需求金字塔

 

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聊了那么久的经济学，是时候转换一下课题了。今天我们来聊心理学，就来聊马斯洛的需求金字塔好了。所谓的马斯洛的需求金字塔，学术名字叫做需求层次理论。这个需求层次理论我们大部分人都有听说过，它把我们人类会有的需求，按照层次以金字塔的方式呈现出来。这些需求从底层往上分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。

马斯洛的需求金字塔
图片来源：https://medium.com/@z_blog/%E6%B5%85%E8%B0%88%E6%97%B6%E8%A3%85%E4%B8%AD%E7%9A%84%E9%A9%AC%E6%96%AF%E6%B4%9B%E9%9C%80%E6%B1%82%E5%B1%82%E6%AC%A1%E7%90%86%E8%AE%BA-4b8f0e888084

所谓的生理需求指的是让一个人可以生存下去的需求，比如食物、水、氧气等等，除了这些刚性的需求以外，生理需求也包括了一些我们人类虽然生存无忧但也一定会做的事，比如睡觉和性爱。

至于安全需求则是对人生安全以及生活稳定的需求。这包括了想要避免一些麻烦事情，从而我们会产生并想要拥有的需求，比如为了避免病痛而想要健康，为了避免被杀而想要被保护，为了避免生理需求没办法满足而想要变有钱。这些需求就是安全需求，也依然还是属于较低的层次。

第三个社交需求指的是爱与归属。在原文，也就是英文里，这一个需求用的词语是Love and belonging needs，华文的翻译确实就是爱与归属，但是大部分的人用的翻译却是社交需求。毕竟我们曾经说过，人们所遇到的问题，都是关系的问题。其实所谓的关系问题，就是在这个爱与归属需求这里出现了不满足的现象，而这些不满足基本上可以统统归类为社交上的问题。

虽然说我们所遇到的问题都是关系的问题，但是处理好了社交需求不代表人类就不会再有其他需求了。尊重需求就是我们下一个要说的重要需求，这个尊重也可以被叫做尊严，是另一种更高层次的需求。我们大多数的时候都需要有尊严的活着，很多人认为没有尊严的活着，所承担的痛苦往往会大到不想要活下去的地步。怎么获得尊严与尊重，就成为了我们人类的一个需求。

最后我要说的一个需求是自我实现的需求。所谓的自我实现，就是你想要做的事情都能够做到，你想出来的目标都能够完成，这就是自我实现。这里面影响得最多的，就是我们拥有的价值观，而且多数的这些价值观都是正面的价值观，包括了道德感、真善美、世界和平这一种类型的价值观。而为了实现这些价值观，我们会付出很多的努力，来让自己沉稳给自己想要成为的人。

自我实现
图片来源：https://www.sohu.com/a/200155358_756220

以上这五个需求的金字塔，就是马斯洛的需求层次理论。这个理论最广泛被运用的领域是在商业的管理领域。身为一家公司的管理人员，你必须要清楚知道人类的需求，并且逐步满足他们的需求，那么你就可以期望得到更好的工作效率。而当我们把这套理论用在管理领域的时候，就是在思考要怎么激励人，来让人可以更好的工作。

这时候你就需要有很强的观察能力，你需要观察你的属下目前处于哪一个需求层次，满足他的这个需要，你就可以得到一个被激励的员工。所以让我们再次看回这个需求金字塔，生理需求，就用工资来满足。如今的世界我们不需要为了食物、水、空气等基本的生活资源而奋斗，我们只需要付出金钱就可以买到这些生存物资。所以只要付出足够让人活下去的薪水，就可以满足生理需求这一个层面的人了。

至于下一个层次安全需求的话，就需要公司有一个规章制度和安全保障。公司不可以无端端的炒掉人，这样会让人没有安全感。公司也必须提供医疗保险、失业保险、退休福利等等这些福利来确保员工的安全需求被满足。

当这些基本的福利被满足之后，我们就可以接下来探讨更高层次的需求。社交需求这个层次的话，基本上就只有一条，让公司成为一个没有办公室政治的环境。这一句话说起来简单，做起来复杂，原因就是有人的地方就会有政治，而要协调好整个环境，需要的当然是明确知道每一个属下的想法，以及将可能会发生矛盾的问题提前解决掉。

之后呢，尊重的需求就是可以用公开奖励的办法来激励士气。员工辛辛苦苦的工作，除了获得薪资和花红等实质的奖励以外，也需要获得老板甚至是全公司的尊重。这种尊重可以透过刚刚说的公开奖励来实现。公司甚至可以设计出一些荣誉徽章或者是光荣榜单等等的措施，来激励员工在这一方面的士气。

最后，也是最难做到的自我实现需求。走到这个地步的员工，不需要你做其他乱七八糟的事情，他自己就懂得怎么把自己激励好。公司要做的，或者说上司老板要做的，基本上就只有一个，全力的支持他完成他自己的想法。要做到这一点，你当然要知道这个员工的特长是什么，然后把他放在最适合的位置上面，以便他可以发挥出自己真正的实力。

最后要问大家的问题就是，你觉得你自己处于这个马斯洛需求金字塔中的哪一层呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。

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