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聊了那么久的经济学，是时候转换一下课题了。今天我们来聊心理学，就来聊马斯洛的需求金字塔好了。所谓的马斯洛的需求金字塔，学术名字叫做需求层次理论。这个需求层次理论我们大部分人都有听说过，它把我们人类会有的需求，按照层次以金字塔的方式呈现出来。这些需求从底层往上分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
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| 马斯洛的需求金字塔 图片来源：https://medium.com/@z_blog/%E6%B5%85%E8%B0%88%E6%97%B6%E8%A3%85%E4%B8%AD%E7%9A%84%E9%A9%AC%E6%96%AF%E6%B4%9B%E9%9C%80%E6%B1%82%E5%B1%82%E6%AC%A1%E7%90%86%E8%AE%BA-4b8f0e888084 |
所谓的生理需求指的是让一个人可以生存下去的需求，比如食物、水、氧气等等，除了这些刚性的需求以外，生理需求也包括了一些我们人类虽然生存无忧但也一定会做的事，比如睡觉和性爱。
至于安全需求则是对人生安全以及生活稳定的需求。这包括了想要避免一些麻烦事情，从而我们会产生并想要拥有的需求，比如为了避免病痛而想要健康，为了避免被杀而想要被保护，为了避免生理需求没办法满足而想要变有钱。这些需求就是安全需求，也依然还是属于较低的层次。
第三个社交需求指的是爱与归属。在原文，也就是英文里，这一个需求用的词语是Love
and belonging needs，华文的翻译确实就是爱与归属，但是大部分的人用的翻译却是社交需求。毕竟我们曾经说过，人们所遇到的问题，都是关系的问题。其实所谓的关系问题，就是在这个爱与归属需求这里出现了不满足的现象，而这些不满足基本上可以统统归类为社交上的问题。
虽然说我们所遇到的问题都是关系的问题，但是处理好了社交需求不代表人类就不会再有其他需求了。尊重需求就是我们下一个要说的重要需求，这个尊重也可以被叫做尊严，是另一种更高层次的需求。我们大多数的时候都需要有尊严的活着，很多人认为没有尊严的活着，所承担的痛苦往往会大到不想要活下去的地步。怎么获得尊严与尊重，就成为了我们人类的一个需求。
最后我要说的一个需求是自我实现的需求。所谓的自我实现，就是你想要做的事情都能够做到，你想出来的目标都能够完成，这就是自我实现。这里面影响得最多的，就是我们拥有的价值观，而且多数的这些价值观都是正面的价值观，包括了道德感、真善美、世界和平这一种类型的价值观。而为了实现这些价值观，我们会付出很多的努力，来让自己沉稳给自己想要成为的人。
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| 自我实现 图片来源：https://www.sohu.com/a/200155358_756220 |
以上这五个需求的金字塔，就是马斯洛的需求层次理论。这个理论最广泛被运用的领域是在商业的管理领域。身为一家公司的管理人员，你必须要清楚知道人类的需求，并且逐步满足他们的需求，那么你就可以期望得到更好的工作效率。而当我们把这套理论用在管理领域的时候，就是在思考要怎么激励人，来让人可以更好的工作。
这时候你就需要有很强的观察能力，你需要观察你的属下目前处于哪一个需求层次，满足他的这个需要，你就可以得到一个被激励的员工。所以让我们再次看回这个需求金字塔，生理需求，就用工资来满足。如今的世界我们不需要为了食物、水、空气等基本的生活资源而奋斗，我们只需要付出金钱就可以买到这些生存物资。所以只要付出足够让人活下去的薪水，就可以满足生理需求这一个层面的人了。
至于下一个层次安全需求的话，就需要公司有一个规章制度和安全保障。公司不可以无端端的炒掉人，这样会让人没有安全感。公司也必须提供医疗保险、失业保险、退休福利等等这些福利来确保员工的安全需求被满足。
当这些基本的福利被满足之后，我们就可以接下来探讨更高层次的需求。社交需求这个层次的话，基本上就只有一条，让公司成为一个没有办公室政治的环境。这一句话说起来简单，做起来复杂，原因就是有人的地方就会有政治，而要协调好整个环境，需要的当然是明确知道每一个属下的想法，以及将可能会发生矛盾的问题提前解决掉。
之后呢，尊重的需求就是可以用公开奖励的办法来激励士气。员工辛辛苦苦的工作，除了获得薪资和花红等实质的奖励以外，也需要获得老板甚至是全公司的尊重。这种尊重可以透过刚刚说的公开奖励来实现。公司甚至可以设计出一些荣誉徽章或者是光荣榜单等等的措施，来激励员工在这一方面的士气。
最后，也是最难做到的自我实现需求。走到这个地步的员工，不需要你做其他乱七八糟的事情，他自己就懂得怎么把自己激励好。公司要做的，或者说上司老板要做的，基本上就只有一个，全力的支持他完成他自己的想法。要做到这一点，你当然要知道这个员工的特长是什么，然后把他放在最适合的位置上面，以便他可以发挥出自己真正的实力。
最后要问大家的问题就是，你觉得你自己处于这个马斯洛需求金字塔中的哪一层呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。
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天地海 著
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