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今天我们继续来聊《魔鬼经济学》，前两天我们用了书里面的两个例子，来和大家说明用经济学思维解决问题的思路，确实，所谓的经济学思维，就是尝试往理性、逻辑、数据分析来看待问题。而这样一来，经济学家看待问题的角度，就和我们普通的人看待问题的角度完全不同。普通人看问题的时候，通常都会被自己的立场、情绪、直觉所左右，我们看到的就是事情的表面层次罢了。但是经济学家不同，他们使用经济学思维看待问题的时候，往往就会往更深层次的本源去探讨，因为他们使用逻辑推理、数据分析在看待问题，而当你使用这个方法来看待问题的时候，你就会拨开社会的复杂性，看到这事件的最本质。因此，经济学家往往会得到和我们普通人完全不一样的结论。
这里再举一个复杂性的例子来让大家更加明白，什么是社会的复杂性。故事从一间幼儿园的运营开始说起，这间幼儿园的园长很烦恼，因为总是有家长会迟到。本来约定4点就要到幼儿园来把小孩接走，可是总是有时候会有些家长因为这个那个的原因，比如4点不是放工时间，所以要工作啦、或者是交通阻塞啦、甚至是爸爸以为妈妈载，妈妈以为爸爸载这种破事啦，反正因为林林总总的原因，导致到家长迟到来接自己的小孩放学。
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| 幼稚园的孩子 图片来源：By woodleywonderworks - kindergarten is fun, CC BY 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=41291481 |
这对幼儿园来说真的是一个困扰，因为这些迟到不是两三分钟的事情，而是迟到一个小时到两个小时的事。这样一来，这些孩子留在幼儿园就一定需要有人来照顾。所以，幼儿园就被迫聘请多一个老师来照顾这些迟到家长的孩子。说聘请多一个老师有点夸张，但是这个加班费是一定少不了的，还有就是要哪一个老师留下来照顾，轮换替班的制度要操办起来，还要兼顾公平性原则，等等的这些琐碎事情就一下子把幼儿园的成本给拉高了起来。
所以，幼儿园的园长就在思考，要怎么让这种家长迟到的现象消除掉。于是就召集老师们开会商量对策。大家基本上其实也没有什么好对策，于是就有一个老师说，不如我们尝试看看用经济学的思维来解决吧。嗯，怎样用经济学思维呢？无外乎就是用钱嘛？所以我们就设定一个罚款的惩罚制度，和家长说如果迟到就要罚款。园长一听，感觉这办法不错，于是就又和大家商量起这个细节，要罚款的话，罚多少钱才会合适？既不要引起家长的逆反和怒火，又不要让家长觉得不痛不痒的程度。还有这罚款的钱要怎么收？罚款的制度要怎么通知？等等的这些细节就很快的敲定了下来。
但是，当这个罚款制度实施之后，让人吃惊的结果发生了。家长迟到的现象不止没有改善，反而变严重了。为什么会这样子呢？原因是因为，家长其实也是人，是人就会有一种恻隐和羞耻之心。今天因为自己迟到的缘故，害到幼稚园要老师留守下来照顾自己的孩子，心里面本来就有愧疚的心理。所以，家长自己就会尽力不要迟到，那么一次两次逼不得已，也会暗自提醒自己下次不要迟到，不然这面子上不好看嘛。
可是，现在这个幼稚园竟然因为迟到而罚款，这性质就完全不一样了。家长们开始觉得，我迟到了无所谓，只要我按照规矩缴交罚款，那么幼稚园就应该帮忙照顾我的孩子，这是一笔交易啊。没错，这种罚款将本来会有愧疚心理的家长，变成了交易的心理。从我迟到要麻烦你帮忙照顾我孩子的愧疚，变成了我付钱所以你帮我照顾孩子的心安理得。
幼稚园一看这个罚款制度不止没有帮助缓解家长迟到的状况，还加重了他们迟到的结果。本来就只是迟到一两个小时，现在竟然迟到了三四个小时了。这家长竟然真的认为交了罚款，就可以完全把自己的工作处理好了才来接小孩。这完全不是幼稚园想要发生的结果，所以就把这个罚款制度取消了。可是，取消了之后有用吗？没有，家长依然还是有很严重的迟到行为。原因是因为一旦制度实行下去之后，家长们的心理就已经改变了。现在把罚款取消，家长会认为原来需要给钱才能换到的服务，现在竟然免费了，那当然是要更加疯狂的使用了。
这个例子告诉我们，不要以为所谓的经济学就是在钱的问题上面去做考量。这个社会复杂得多了，不管是制度的复杂，人心的复杂，都让我们在采取任何政策之前要仔细的衡量过所有可能会发生的结果。这种人心的复杂，以及他们会在什么情况下采取怎样的举动，才是经济学真正研究的课题。
最后要问大家的问题就是，你有没有试过采取了一个结果完全和你预期的相反的政策呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。
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天地海 著
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