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今天我们继续来聊PDCA这个循环。昨天我们说到了PDCA循环代表的是Plan、Do、Check、Act。其中，我们解释了plan和do，也就是计划和执行在这个循环里面的意思。今天我们当然要继续后面两个check和act。
第三个步骤check，意思是检查，又或者说我一直讲的复盘和检讨。在你do，执行完毕以后，你应该要有一个复盘和检讨的动作。这个动作的目的其实很清楚，就是要找出你在执行的过程之中出了什么问题，你的计划有什么疏漏。这种检查让你自身的问题暴露出来，然后你就可以把这个问题解决掉，从而让你自己得以进步。检查不只是针对自己的问题而已，对于优点也应该要找出来，然后保持这个能够让你成功的优点。
不过，我在这里要提醒大家的是，在检讨或者说复盘的过程之中，一定要将注意力放在自己可以改善的地方。如果是你个人进行的检讨或复盘，那么你就应该要把注意力集中在自己的身上，自己有什么问题，自己可以怎么做，或者说自己的态度应该要怎么样。至于其他外部你无法影响的事情，比如老板施加太多压力和工作给你，可是却不给予你应该有的支援，或者是同事的不配合，大环境的影响，比如经济不景气，政府出台笨政策等等这些事情，都是属于你影响圈以外的事。我们即没有办法影响这些人，也没有办法改变这个情况。在这样的情形下，你就不应该把注意力花在这些事情上面，徒增烦恼。我们应该做的，基本上就只有把注意力放在自己身上，改变自己能做的事情就够了。
另外，如果你的检讨或复盘是用在团队上面的话，也就是你身为一个领导者希望通过检讨和复盘来让自己的团队成绩进步的话，这里更加要注意好分寸。不要让你的检讨变成对人不对事的挞伐大会，也不要让你的团员之间进行互相责怪和指责责任的场所。至于这一个领域的拿捏，就是另外一个课题了，或许我们改天有机会再聊。
最后一个步骤是act，意思是行动。行动和执行有什么区别呢？区别是在于，执行是去把你之前的计划执行出来，而行动则是将你的复盘结果，理出一个可以改善你自己的行动计划，然后将这个行动计划进行出来。复盘或检讨之后，很容易会得到一个改善方针。比如当你发现到自己很容易在复习课业的时候被手机分心，那么你就可以决定把手机关机，并且放在一个你不会去触碰的地方。这个动作就是一种行动，让你在下次的任务之中变得更好更进步的行动。
讲到这里，PDCA这个循环我们就介绍完了。但是，只是单纯的解释PDCA这四个英文字母各别代表什么意思，并不能很好的将这个名词的精髓说出来，因为这个名词的精髓，是在于后面两个字，循环上面。至于这个PDCA的循环究竟是怎么一回事呢？今天的篇幅也用完了，所以我们明天才来继续聊。
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| PDCA 循环 图片来源：By Karn-b - Karn Bulsuk (http://www.bulsuk.com). Originally published at http://www.bulsuk.com/2009/02/taking-first-step-with-pdca.html - Own work. Originally developed for Taking the First Step with PDCA, CC BY 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=5236801 |
最后要问大家的问题就是，你是否会对自己的计划和行动做出检讨呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。
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天地海 著
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