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今天我们继续来聊指挥者语言。昨天我们用了另一个例子，也就是NBA训练营中对于爱滋病预防的宣导课，来和你说明在一个资讯的传达中，意外的重要性。当你能够把观众的意外性调动起来的话，你就可以把他原本的认知中挖一个洞，然后埋下你想要传达的概念，从而做到影响对方的说话。不过呢，真正要做到有影响力的内容，只是单纯的意外是不足够的，你还需要另一个要素，叫做具体。没有具体的概念，很容易就会被各种各样的杂讯淹没，从而做不到影响对方。
举一个例子来说，在美国有做过一个实验，使用一个模拟法庭里面，小幅度的更改证人的证词，来看看会不会对陪审团的判断造成影响。这是一个要看子女抚养权应不应该判给妈妈的案件，在这个案件中，妈妈的证词是这样的。这位妈妈虽然平时工作很忙碌，可是她的女儿现在年龄还小，所以她还是会每天晚上陪着她女儿一起刷牙。这是第一种证词。第二种证词是，这位妈妈虽然平时工作很忙碌，可是她的女儿现在年龄还小，所以她还是会每天晚上拿着米奇老鼠的牙刷陪着她女儿一起刷牙。
单纯的看这两份证词，你会发现到，这两种证词基本上都是一样的，不一样的地方只有一个小细节，就是第二份的证词里注明了这牙刷是米奇老鼠的牙刷。就是这么一个小小的改变，结果对于陪审团的判决有着很大的影响。这是因为这种具体的资讯，可以让陪审团的脑海里面有画面，这妈妈拿着印有米奇老鼠的牙刷，帮着女儿刷牙，整个画面就充满着温馨和母爱。虽然这画面是陪审团自己脑补出来的，可是我们作为资讯的传达者，就是要想办法让具体的细节成为听众脑补的内容。
再来，如果同样的模拟法庭，同样的案件，但是这时候却是要让陪审团对于妈妈的印象变差。如果证词里这么说，女儿在幼儿园跌倒了受伤，妈妈竟然没有出现安慰这个女儿，最后还要是幼儿园的护士帮忙女儿涂药，在涂药的过程中，打翻了红药水，让这护士的裙子上染上了两滴的红药水，到现在都没有洗干净。和只是单纯的说妈妈在女儿跌倒后没有出现，最后是护士帮忙女儿涂药，整个力度是不是大了很多？这个拥有细节的证词，是不是可以很明显的让这为妈妈在争取女儿抚养权上面落入下风呢？
没错，在我们传达一个资讯的时候，我们要让对方记得住，我们就要施加我们自己的影响力。影响力这东西不容易获得，但是可以通过调整我们自己说话的方式，来让整句话拥有影响力。要做到这一点，就要拥有这样的三个条件，简单、意外、具体。
最后要问大家的问题就是，你有没有试过被很具体的细节打动的经验呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。
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天地海 著
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