2020年5月30日

每天都进步#151 奖励与惩罚



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今天我们首先先来问一个很吊诡的问题,很多时候我们都清楚的知道,因为做对了而奖励比因为做错了而惩罚来得有效。但是,我们却很奇怪的每次在需要劝导别人的时候,都会采取惩罚的方法而不是奖励的方法。这是为什么呢?

在回答这个问题之前,我们先来重点讲解一下这个奖励比惩罚有效的机制。确实,如果是以惩罚为角度出发的话,我们多数会采取两种规定模式。第一种是不可以做某些事,比如不可以谈恋爱、不可以晚回家、不可以作弊等等,如果做不到的话,就要惩罚。第二种模式就是一定要做到某些事,比如一定要做功课、一定要晚上十点前睡觉、一定要饭前洗手,如果做不到的话,就要惩罚。这两种模式无论哪一种都好,短期内能取到一定的效果,但是长期而言效果一定都会不好。比如你会开始尝试挑战看看底线在哪里,我们没有谈恋爱、只是交了个异性的朋友,然后一起出去逛街吃饭看戏罢了。或者是晚上十点后,试试看十点十分还不睡觉会不会被罚?如果不会的话,就代表下一次可以挑战十点二十分不睡看看。所以啊,采取惩罚的机制,虽然短时间内可以遏止其他人的一些行为,但是以长远来看的话,他们会尝试挑战看看底线到底在哪里,然后在底线边缘一直徘徊。

但是,如果把惩罚机制换成奖励机制的话,那么他们就会为了奖励,而让自己付出多那么一点点努力。比如手机应用程式里面放一些集点的功能,如果你做了某某事的话,就奖励你一些点数,然后这些点数可以用来兑换商品等等的。这样一来,消费者很容易就会为了集点而去从事该应用程式公司希望他去做的事情了。这里有一个例子就是,一家在非洲的保险公司,Discovery,就是鼓励它的客户如果买健康的水果蔬菜、或者是去健身房的话,就会奖励他点数来兑换商品。结果效果很不错,当地人因为这个计划,去医院的次数变少了。这对整个社会来说自然是一件好事,对保险公司来说也意味着自己的索偿赔款变少了,这就是一个双赢的方案。

那么回来我们的问题,为什么我们每次在想要劝导别人去做某些事,或者不去做某些事的时候,采取的都是惩罚的方案呢?我们可以在学生不努力念书的时候告诉他,如果你努力念书,将来就会找到好工作。可是往往从我们的口中说出来的话却是,如果你不努力念书,将来就不会找到好工作。这到底是什么原因呢?

这原因可能要回到远古的时代去探讨。因为,远古时代的人类,对于威胁会特别的敏感。至于对威胁不敏感的人呢,基本上就已经因为来不及躲避危险,所以消失在了历史的长河之中,他们的基因自然也就不会传下来。因此,传到我们这一代的人,自然也是有这个对威胁敏感的基因的。所以,当我们看到一个人做一些不好的事情的时候,或者是不去做好的事情的时候,我们就会自动脑补对方将会遇到的威胁。所以自然的,说出来的话就是一种威胁。

所以,当你想要引导某个人的时候,请你记得今天这一集的内容,不要让你的演化基因控制了你。虽然我知道这是演化了几百万年来传承下来的结果,可是现在时代已经不一样了。假如你还让本能控制你的习惯,习惯只看到灾难,也习惯用惩罚的机制,那么你或许会取得短期的结果。但是如果对方发现到你的威胁并没有真正降临的时候,他们的本能又会促使他们去做能让他们立即快乐的事情,或者不去做让他们立即痛苦的事情。而往往这些事情,就是你要引导他们改变的事情。

今天要问大家的问题就是,现代化的进展实在是太快,导致到我们还有很多的生物本能其实是不适应这个时代的。那么我们应该要怎样提醒自己,让自己不要顺从本能,而是坚持做在这个时代能给我们带来好处的事情呢?欢迎在下方的留言区留言,和我分享讨论吧。

今天就讲到这里,如果你喜欢这一集的内容,就请你按赞并且分享给你的朋友。如果你认为我所制作的内容对你有所帮助的话,就请你不要吝啬于订阅我的频道,同时别忘了开启小铃铛,那么你就不会错过接下来的资讯了。天地海课室,陪你每天进步1%。我们明天见。

天地海  著

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