2020年7月1日

每天都进步#183 让你的事业像轮子转动起来



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今天我们来聊一家公司,它的名字叫亚马逊(Amazon)。这家公司十分的厉害,但是我并不是要说他有多厉害,而是想要说亚马逊公司的一种运营模式。这种运营模式的名字就叫做飞轮效应。什么意思呢?我们先来拆解看看亚马逊的业务究竟有哪一些。

说起亚马逊的业务嘛,就真的是零零总总的,非常的多。但是我总结了一下,基本上目前亚马逊最主要的收入来源,就是这四个业务板块。第一是亚马逊的网上销售,第二是亚马逊的会员订阅,第三是卖家的佣金,以及最后第四则是云服务。而这几个业务很好的结合在了一起,形成一个强大的商业模式。

怎么说呢?让我简单的来给你分析一下。首先亚马逊本身就是一个网络销售的商店,它在它的平台上面销售各种商品。然后呢,它开放了会员系统。亚马逊的会员Amazon Prime订阅费一点也不贵,目前一年只需要119美元。那么成为了会员之后有什么好处呢?很多,包括免运费、一天送货服务、各类商品折扣优惠券等等。可以说,为了维持这些会员的服务,亚马逊付出的成本,绝对不止119美元。那么为什么还要这么做呢?原因就是为了吸引更多的顾客来亚马逊消费。

之后呢,亚马逊还不止自己一个人做网店生意,它把它的平台开放了,邀请其他卖家进入它的平台,一起卖东西。现在看来这是一个很平常的行为,制作平台嘛,需要流量,但是这在当时候来看,是一个伟大的创新。因为这等于邀请竞争者进来和自己一起竞争。但是为什么亚马逊的老板,杰弗里·贝佐斯(Jeff Bezos)会做出这个决定呢?目的就是要让他的亚马逊商品多样化。而一旦商品多样化了,就可以很容易吸引更多的顾客来。

所以你看,这整个逻辑就通顺了起来,因为亚马逊的会员订阅,所以有足够多的顾客流量,吸引商家来到亚马逊的平台开店。然后因为很多的商家来到亚马逊平台开店,所以商品多样化了。因为商品多样化了,所以顾客的体验变好了。因为顾客的体验变好了,所以会介绍更多的顾客,吸引更多的顾客来到亚马逊。因为有更多的顾客来到亚马逊的平台,所以有更多的顾客有机会成为会员。因为这些顾客成为了会员,付出了会员订阅费,所以他们就会想办法用尽这些优惠,让自己的订阅费不要白付,于是就等于有更多的消费,营业额自然就越高。你看,就是这样一环扣着一环,然后每个因素又互相影响着彼此,所以整个业务就会越来越大。贝佐斯就把这个商业模式叫做飞轮效应。


飞轮效应示意图
图片来源:https://www.0311xue.com/tuwen/8800855.html

贝佐斯认为,他的生意就好像有一个巨大的轮子,这轮子因为很大,所以很难转动,要花费很多力气转动。但是,在他多年的经营,通过会员订阅制和第三方卖家的引入,一点一滴的,慢慢的成功将这个轮子转动了起来。一开始轮子的转动可能很慢,但是这轮子一旦转动了,就会转得越来越快。贝佐斯甚至因为他的亚马逊生态系统已经足够大了,所以再加上云服务和一天送货服务等这些服务,作为这轮子的另一股助力,于是这轮子就可以飞快地转动起来。

这就是亚马逊的飞轮效应。听完了以后你可能会觉得,不就是找一些可以互相影响的正面业务参杂在一起嘛,然后就会有正循环,生意就会越做越大。但是,这里并没有你想象中的那么简单。首先,你要把这个轮子想象出来。你的心有多大,这个轮子就会有多大,你的生意才可以做大。再来,你所寻找到帮助这轮子转动的助力,一定要确保他的转动方向是和轮子的转动方向是一致的,否则你的轮子就会转不起来。这并不容易,我们很容易会被一件事情的短期效应影响,而忽略了长期来看,这些事情究竟给你带来的是助力还是阻力。以及最后第三,你能不能确保,你能长期的转这个轮子,而不是在开始的时候看到这轮子几乎没什么移动就放弃,或是在轮子已经转的很快的时候,觉得够快了而停止努力。无论是哪一种情形,你的轮子都不会成为一个飞轮,而是会逐渐的变成一个停止的死轮。

今天要问大家的问题就是,你的生活之中有没有可以运用飞轮效应的地方呢?你又为你自己制造出怎样的飞轮?欢迎在下方的留言区留言,和我分享讨论吧。

今天就讲到这里,如果你喜欢这一集的内容,就请你按赞并且分享给你的朋友。如果你认为我所制作的内容对你有所帮助的话,就请你不要吝啬于订阅我的频道,同时别忘了开启小铃铛,那么你就不会错过接下来的资讯了。天地海课室,陪你每天进步1%。我们明天见。

天地海  著

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