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今天我们继续来聊要怎么整合线上与线下的思维。这两天我们一直在说一个概念，那就是，你的生意，应该要兼顾线上与线下。你应该要同时在线上的虚拟世界和线下的现实世界，打造两个帝国，并且想办法整合在一起。就犹如在Harry
Potter里面的9¾月台可以穿梭魔法世界与麻瓜世界一样，我们也应该要找到一个让我们可以在线上的虚拟世界与线下的现实世界这两个世界互相穿梭的办法。而要有这种整合线上与线下的思维，我们就一定要先来了解，到底经营线上的虚拟世界以及经营线下的现实世界各有什么好处，为什么我们不可以只专注在其中一个地方就够了呢？昨天和大家说了线上的好处，那么今天我们就来聊线下的好处。
线上的好处真的有很多，我们昨天已经说过了这个部分，但是，有没有缺点呢？答案当然是有。这个缺点不多，我向来想去，可能只有一个，那就是选择太多。虽然只有这么一个选择太多的缺点，但是这个缺点就足够抹杀掉大部分人的努力了。你看有多少人，在YouTube的平台上面经营着自己的频道，经营了那么久还是默默无闻。在你选择上YouTube的时候，铺面而来的各种影片推荐，让你眼花缭乱，根本不知道要怎么选择。
这种选择成本极低，选项极多的情况，正是因为网际网络的入门门槛很低所导致的。这样的现象自然会导致了一个结果，那就是，每一个在线上经营的商人，都要想尽办法的让别人选择到你。要嘛增加曝光率，让更多的人看到你，自然就会有更多的人选择你的产品或服务。要嘛增加自己的专业度，用维持一个专业的形象来维持自己的转换率。但是不管怎么样都好，你都不能否认的是，你似乎就是在一个僧少粥多的环境里面还要抢占僧人们的注意力，想办法吸引僧人来选择你的这锅粥。而又因为选择成本低和选项多，僧人要换一锅粥来吃似乎不是一件很困难的事情，甚至这锅粥吃一口，那锅粥吃一口也可以。那么身为一锅粥的你，要怎么吸引僧人愿意围在你的周围，只吃你这一锅粥呢？
没错，答案就是把生意搬到线下去。在线下，哪怕有千千万万个理由告诉你，这样子消费者会更难接触到你，生意会更难做。但是这消费者更难接触到你，无疑就是另外一种吸引力来的啊。因为，在线下，消费者要做的事情变多了，他需要安排自己的时间，他甚至需要移动到你的店面，才能够做到在你的店面消费。这种消费模式，就是在给消费者增加成本，而当消费者投入得越多，他就越有可能对你的产品和服务黏着度越强。
举一个例子来说，如果你是一个歌手，你平时创作歌曲，然后把歌弄成MV，之后就做成专辑来卖。在以前，这种商业模式是行得通的。但是，随着网际网络的浪潮来临，你不得不做出改变，于是，你开始将你的MV放上网，一开始还要你的粉丝付费才能收听或收看你的MV，但是随着盗版越来越多之后，你也只能决定免费公开你的MV，将你的作品放在YouTube或者Sportify这种平台让人免费收看收听，你只能赚取微薄的广告分润。
如果你的思维只到这里的话，那么你可能会沾沾自喜的一面说自己在线上的转型成功，一面苦恼自己的收入怎么还是这么少，粉丝的黏着度怎么还是这么低，粉丝都不怎么买账，不愿意为你花钱。但是，如果你这个歌手开始举办线下演唱会的话，那么情况会变成怎样呢？这时候，你的粉丝如果要支持你，到现场看你的演唱会，那么他首先必须要腾出时间出来对吧，然后还要来到你的演唱会举办的地点对吧，甚至他还要想这场演唱会邀请谁一起去看对吧。所以，你的粉丝就会开始有了更多的成本付出，而这种成本付出会给他带来意义。你的粉丝会自己对于你这场演唱会赋予属于他自己的意义，而这个意义基本上和你没有什么关系，你要做的事情就基本上是，办一场线下的演唱会。
这种结合了线上线下的例子，除了刚才讲的歌手在网络发布歌曲和办演唱会，还有就是四年一度的奥运会和世界杯。这种体育赛事一方面直接网络转播，让人在线上观看，另一方面，也开放现场售票。所以，民众要选择是不是买票进场看，甚至要选择是不是千里迢迢的乘搭飞机来到这个举办国看比赛顺便旅行。运动员要决定怎么训练，要不要为了冠军冲刺。举办国要决定怎么发展基础设施和怎么推广自己国家的文化。这一切的一切，都会有很多不同的人，在背后赋予不同的意义。所以你看，当你的生意只有在线上的时候，你很难让你的消费者为你的产品和服务赋予他自己的意义。但是，一旦你将生意搬到线下的时候，你的消费者就会开始为你提供的产品和服务赋予属于他自己的意义，那么你的生意才有可能做大做久。
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| 奥运会的标志 图片来源：By Original author: Pierre de Coubertin (1863-1937) - Vector graphics by OAlexanderGenerated from the following vector PostScript source code:%!0 158 translate 1 -1 scale9.5 setlinewidth 0.031 0.522 0.761 setrgbcolor54 54 49.25 0 360 arc closepath stroke0 setgray 171 54 49.25 0 360 arc closepath stroke0.929 0.2 0.306 setrgbcolor288 54 49.25 0 360 arc closepath stroke0.984 0.694 0.196 setrgbcolor112.5 104 49.25 0 360 arc closepath stroke0.114 0.545 0.235 setrgbcolor229.5 104 49.25 0 360 arc closepath stroke0.031 0.522 0.761 setrgbcolor54 54 49.25 354 12 arc stroke0 setgray 171 54 49.25 354 12 arc stroke171 54 49.25 93 111 arc stroke0.929 0.2 0.306 setrgbcolor288 54 49.25 93 111 arc stroke showpage%EOF, Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=12569757 |
最后要问大家的问题就是，你对於哪一项线下的产品或服务，赋予了特殊的意义呢？欢迎在下方的留言区留言，和我分享讨论吧。
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天地海 著
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